Responsable de Product - Madrid, España - BNP Paribas

BNP Paribas

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Misión:

Gestionar al equipo de Producto de Arval España, garantizando las prioridades de la empresa y el alineamiento de los productos con la demanda del mercado, así como gestionar la Propuesta de Valor por segmento, en constante contacto con el equipo de ventas, para adecuar producto, ventas y mercado.
Desarrollar una propuesta de valor para el cliente basado en su conocimiento para segmentos de clientes identificados y canales de distribución que vinculen sus productos, servicios, propuestas y experiência cliente para crear una ventaja competitiva.
Definir una estrategia, planes comerciales y de actividad asociados para sus productos / servicios y propuestas para garantizar la entrega del cuadro de mando de desempeño: Comercial / Ventas, Pérdidas y Ganancias (P&L), Experiência Cliente (CX) y Riesgo.
Contribuir a los ingresos generados de forma orgánica de la compañía, realizando un seguimiento del rendimiento y tomar medidas proactivas para abordar las carencias o aprovechar las oportunidades y mejorar continuamente sus productos, servicios, propuestas.
Influir en Comercial, Marketing y Digital en la promoción y desarrollo de productos, servicios y propuestas, que también mejore la experiência del cliente.
Comprender la competitividad del mercado, las tendencias en evolución, las nuevas tecnologías y encontrar formas creativas de hacer que sus productos sean líderes en el mercado.

Funciones:

Gestión y management del equipo dedicado a P&P. Garantizando los productos core de la empresa y la creación de los futuros productos en la organización.
Garantizar una propuesta de valor adecuada según necesidades de los distintos segmentos de venta.
Producir y mantener la estrategia para sus productos, servicios y propuestas.
Asegurar de que los productos, servicios y propuestas tengan un business case a medio plazo, plan de desarrollo y comercio anual claro para que se pueda obtener el compromiso de las personas y equipos relevantes para entregar los objetivos (que cubra el desarrollo de productos, marketing, campañas, ofertas, precios, digital, CX, etc.)
Gestionar el presupuesto de producto, invertir de forma efectiva, garantizando el retorno de la inversión (ROI).
Seguir métodos y procesos que garanticen que cada producto y propuesta se gestione correctamente a lo largo de su ciclo de vida natural (definición, implementación, lanzamiento y seguimiento).
Comprender los requisitos de los diferentes grupos de clientes presentes en los varios canales de distribución de la compañía (Corporates, Retail Directo, Partners, Caixa) y las rutas al mercado.
Establecer objetivos y monitorear los resultados comerciales y de los clientes de cada canal (utilizando un enfoque de cuadro de mando).
Proporcionar información e influir en los objetivos de ventas, las tácticas, el trabajo de consulting, el marketing, las iniciativas digitales para optimizar los volúmenes de ventas y ofrecer buenos resultados para los clientes.
Proporcionar requisitos a los equipos de Operaciones y CX para cumplir con los requisitos del cliente.
Comunicar y capacitar a los equipos sobre sus productos y propuestas, cómo venderlos y entregarlos.

Seguimiento de actividad:

Producir cuadros de mando de desempeño periódicos y presentarlos en las reuniones de seguimiento con los canales y segmentos correspondientes, compartiendo con la compañía (CoCoor y ComEx), con el objetivo de responsabilizar a las áreas para abordar las deficiencias y / u oportunidades.
Deberá prestar particular atención a tasas de suscripción, volúmenes, ingresos medios por unidad (ARPU), costes medios por unidad (ACPU), márgenes medias por unidad (AMPU).
Reunir con equipos internas de pricing, asset evaluation, remarketing, etc, influyendo en la tomada de decisión asociada a las demás variables que componen el precio y competitividad de su producto, servicio y propuesta.

Metodología y gestión del riesgo:

Asegurar que la actividad de productos y propuestas cumpla con las obligaciones reglamentarias y se base en la entrega de buenos resultados para el cliente.
Implementar la metodología de desarrollo de productos NPD (New Product Development), coordinando las demás etapas y los participantes de forma activa.
Cumplir con los procedimientos internos, normativas y políticas del grupo BNP Paribas y Arval en términos de nuevas actividades, TAC/NAC. Involucra a todas las áreas de la compañía para la preparación del NAC en estrecha colaboración con el equipo de OPC.
Siempre que necesario, participa en el Comité de Operaciones Especiales (COE) como parte del plan de acción del producto, servicio o propuesta.

Comunidad Producto:

Siendo miembro activo de su comunidad de producto y propuestas, construir relaciones estrechas con compañeros en el grupo Arval (G4 y G8), participar en comités de seguimiento para compartir las mejores prácticas e influir en la estrategia general.

Grado