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    Revenue Operations - Barcelona, España - ORBIDI

    ORBIDI
    ORBIDI Barcelona, España

    hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    Sobre nosotros:


    En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

    Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito


    El rol:


    Como Revenue Operations, tu rol consistirá en liderar las operaciones de las áreas directamente vinculadas a la facturación de ORBIDI, poniendo especial foco en el área y equipo de Atención al Cliente.

    Con el objetivo de contribuir a construir relaciones, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el potencial de ingresos del negocio y minimizar las tasas de abandono.


    En tu día a día, trabajarás directamente con los clientes para ayudarlos a resolver sus inquietudes y garantizar su satisfacción.

    También estarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.




    ¿Cuál será tu misión?

    • Contratar, capacitar y desarrollar el equipo de Customer Success, participando en los procesos de selección, así como liderar y asesorar al equipo, establecer la estrategia y priorizar objetivos y resultados clave.
    • Establecer los procedimientos del equipo de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias y metodologías de trabajo.
    • Identificar, recomendar e implementar nuevos procesos, tecnologías y sistemas para mejorar y agilizar los procesos organizacionales y el uso de recursos y materiales del Departamento Customer Success.
    • Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
    • Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
    • Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
    • Marcar hitos de futuro para que los clientes y equipo trabajen en la misma dirección gestionando el backlog de evolutivos y otras necesidades.
    • Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
    • Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
    • Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del cliente.
    • Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
    • Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, Ventas, IT etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

    Este rol puede interesarte si tienes:

    • Experiência progresiva demostrada en un rol similar
    • Experiência demostrada en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales.
    • Experiência utilizando herramientas de CRM como Hubspot o Salesforce
    • Experiência en la creación y gestión de grandes equipos de Customer Success en un entorno dinámico y acelerado
    • Experiência en ecosistemas tecnológicos.
    • Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
    • Capacidad para comunicarse bien con personas, equipos, socios y eventos a nível de la industria.
    • Experiência en desarrollo y orientación de grandes talentos, y creación y motivación de equipos de alto rendimiento.
    • Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
    • Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
    • Empatía, humildad y capacidad de escucha.
  • Orbidi

    Vp Revenue Ops Operations · Barcelona · Híbrido

    hace 4 días

    Orbidi Barcelona, España

    ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial. · El Rol: Estamos buscando un VP Rev ...

  • Orbidi

    Vp Revenue Ops Operations · Barcelona · Híbrido

    hace 3 semanas

    Orbidi Barcelona, España

    ORBIDI es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial. · El Rol: Estamos buscando un VP Re ...

  • Red Points

    VP of Revenue Operations

    hace 1 semana

    Red Points Barcelona, España De jornada completa

    Job Description · Red Points is seeking a dynamic and analytical VP of Revenue Operations to spearhead operational support for our revenue team. Reporting directly to the Chief Revenue Officer (CRO), you will lead and oversee the Revenue Operations function globally, playing a p ...

  • papernest

    Revenue Operations Executive

    hace 2 semanas

    papernest Barcelona, España

    **Travailler chez **papernest**:_définition._** · Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : ...

  • Monta

    Revenue Operations Manager

    hace 6 días

    Monta Barcelona, España

    Monta is the operating platform powering the EV ecosystem serving drivers, companies, cities, and the electricity grid with one integrated software solution. · At our core, we make EV charging simple, accessible, and reliable. Our software enables a consistent charging experience ...

  • Docplanner

    Global Revenue Operations Project Manager

    hace 1 semana

    Docplanner Barcelona, España De jornada completa

    Job Description · The Revenue Operations mandate in is to elevate Go-To-Market operational excellence , help scale the business with tools & processes and empower the business with a high degree of business partnering and enablement. We are looking for a Revenue Operations Pr ...

  • Docplanner

    Senior Global Revenue Operations Specialist

    hace 1 semana

    Docplanner Barcelona, España De jornada completa

    Job Description · The Revenue Operations mandate in is to elevate Go-To-Market operational excellence, help scale the business with tools & processes and empower the business with a high degree of business partnering and enablement. We are looking for a skilled Senior Revenue O ...

  • Docplanner

    Senior Global Revenue Operations Specialist

    hace 1 semana

    Docplanner Barcelona, España De jornada completa

    Job Description · The Revenue Operations mandate in 2024 is to elevate Go-To-Market operational excellence, help scale the business with tools & processes and empower the business with a high degree of business partnering and enablement. We are looking for a skilled Senior Revenu ...

  • jameda GmbH

    Global Revenue Operations Project Manager

    hace 1 semana

    jameda GmbH Barcelona, España De jornada completa

    We are the largest digital healthcare platform in the world, present in 15 countries and currently connecting over 30 million patients to more than 2 million healthcare professionals. We seek to make the experience in health more human and we live and breath this mission. · We o ...

  • Docplanner

    Global Revenue Operations Project Manager

    hace 1 semana

    Docplanner Barcelona, España De jornada completa

    Job Description · The Revenue Operations mandate in 2024 is to elevate Go-To-Market operational excellence, help scale the business with tools & processes and empower the business with a high degree of business partnering and enablement. We are looking for a Revenue Operations Pr ...

  • Monta

    Revenue Operations Manager

    hace 3 semanas

    Monta Barcelona, España

    .We are on the lookout for a talented Revenue Operations Manager - AI, Data Intelligence, and Funnel OptimisationThis unique role will play a pivotal part in our Revenue Operations function, with a laser focus on dissecting and enhancing our end-to-end sales pipeline to drive rev ...

  • Red Points

    Vp Of Revenue Operations

    hace 3 semanas

    Red Points Barcelona, España

    Company Description What's Red Points all about? · Red Points is the most widely used solution to recover digital revenue. Over companies rely on our platform to fight counterfeits, piracy, impersonation, and distribution abuse. They leverage Red Points to take back the revenue ...

  • Veriff

    Revenue Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Veriff Barcelona, España

    At Veriff, our Go to Market Division is the driving force behind our mission to create a safer, more trustworthy online world. We are a dynamic team dedicated to growing our customer base and enhancing our brand's global presence. With a customer-first approach, we provide tailor ...

  • TravelPerk

    Revenue Operations Intern

    hace 3 semanas

    TravelPerk Barcelona, España

    **About Us** · We are TravelPerk: a scaling unicorn valued at $1.3 billion that has raised over $400m since our creation in 2015. · Backed by world-class investors with portfolios including AirBnB, Stripe, Slack, Trello, Gusto, Twitter, Farfetch and Deliveroo, our team comprises ...

  • Docplanner

    Global Revenue Operations Project Manager

    hace 1 semana

    Docplanner Barcelona, España

    We are the largest digital healthcare platform in the world, present in 15 countries and currently connecting over 30 million patients to more than 2 million healthcare professionals. We seek to make the experience in health more human and we live and breath this mission. · We o ...

  • Build38

    Revenue Operations Expert

    hace 3 semanas

    Build38 Barcelona, España

    **Revenue Operations Expert (RevOps)** · Build38 is a cyber security scale-up that takes care of securing mobile apps. We enable all sorts of solution providers (from car manufacturers to banks, from public transit operators to identity providers) to deliver their mobile use case ...

  • Hudl

    Revenue Operations Associate

    hace 3 semanas

    Hudl Barcelona, España

    Building a team starts with valuing the team. We hire the best of the best to ensure you're working with people you can constantly learn from. You're trusted to get your work done your way while testing the limits of what's possible and what's next. And you'll be part of a cultur ...

  • Monta

    Revenue Operations Manager

    hace 2 semanas

    Monta Barcelona, España

    We are on the lookout for a talented Revenue Operations Manager - AI, Data Intelligence, and Funnel Optimisation · This unique role will play a pivotal part in our Revenue Operations function, with a laser focus on dissecting and enhancing our end-to-end sales pipeline to drive r ...

  • TravelPerk

    Internship - Revenue Operations

    hace 2 semanas

    TravelPerk Barcelona, España PrácticasSHIP

    **About Us** · We are TravelPerk: a scaling unicorn valued at $1.3 billion that has raised over $400m since our creation in 2015. · Backed by world-class investors with portfolios including AirBnB, Stripe, Slack, Trello, Gusto, Twitter, Farfetch and Deliveroo, our team comprises ...

  • EQS Group AG

    Revenue Operations Analyst

    hace 2 semanas

    EQS Group AG Barcelona, España

    **JOIN OUR TEAM**: · - Do you want to help shaping the way we win and grow our customers and get started as the trusted partner of our sales and customer growth organization? Do you want to learn and develop personally and be part from the start in building up a completely new de ...