Recepcionista de Hotel - Palencia, España - ALDA HOTELS

ALDA HOTELS

Empresa verificada

Palencia, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a Recepcionista para su hotel en Palencia con las siguientes funciones:

Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

Funciones:

Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
Realización del _checkin _y el _checkout _de los clientes.
Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.

Estudios mínimos:

Grado en Turismo

Experiência mínima:

Al menos 2 años

Conocimientos necesarios:

Idiomas
Estudios de Turismo
Competencias digitales
Atención al cliente
Gestión de conflictos
Autocontrol
Habilidades comerciales
Conocimiento del mercado
Capacidad de organización
Trabajo administrativo

Requisitos mínimos:

Comunicación
Trabajo en equipo y colaboración

- _Benchmarking_

Negociación
Orientación a resultado

Fecha de incorporación:
Finales de abril

Jornada:

40 horas semanales
Fines de semana

Tipo de contrato:
Fijo Discontinuo

Salario :
Por Convenio

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato fijo discontinuo

Horario:

De lunes a viernes
Disponibilidad fin de semana

Preguntas para la solicitud:

¿Tienes formación en turismo?

¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?

¿Resides en Palencia?

Experiência: