Personal de Hotel en Lloret de Mar, Barcelona - Olala Homes

Descripción

Sobre nosotros

Olala Homes es una compañía tecnológica de gestión inmobiliaria y hostelería de rápido crecimiento con sede principal en Barcelona. Formamos parte de un grupo de hosteleria que gestiona más de 1.200 alquileres a corto plazo, hoteles y otros alojamientos únicos, así como 10 restaurantes, en varios países de Europa, Asia y Oriente Medio. Nuestra misión es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias únicas de hospitalidad mientras promovemos una forma eficiente y sostenible de viajar con estilo. Desde nuestros inicios en 2014, hemos ampliado nuestras operaciones a 17 ciudades y estamos en camino de seguir creciendo en diferentes mercados de todo el mundo, ofreciendo a los viajeros alojamientos inteligentes/digitales y con estilo, así como un servicio de alto nivel.

Tu rol

Nos encontramos en la búsqueda de varios perfiles para la gran apertura de nuestro Hotel ubicado en la vibrante ciudad costera de Lloret de Mar, Barcelona.

Posiciones abiertas:

• Recepcionistas
• Recepcionista - Bartender
• Bartender
• Técnico de mantenimiento
• Personal de Limpieza

Responsabilidades

Recepcionista:

Como Recepcionista, serás responsable de gestionar las interacciones con los huéspedes y garantizar un proceso de check in y check out fluido, así como responder a las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre el servicio del hotel.

• Gestionar los check in y check out de los huéspedes.
• Atender a los huéspedes en recepción, por teléfono o correo electrónico, proporcionando información y orientación sobre los servicios turísticos.
• Responder eficazmente a las consultas y solicitudes de información de los clientes.
• Dar soporte a las reservas de grupos y rooming lists.
• Gestionar las quejas de los clientes y resolver las incidencias durante el turno.
• Mantener la comunicación con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento.
• Ofrecer un servicio profesional y amable enfocado a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.

• Experiencia demostrada como recepcionista de hotel o puesto similar.
• Gran capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
• Excelentes capacidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir los plazos.
• Excelentes habilidades organizativas y de multitarea.
• Dominio del inglés, nivel profesional. Se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar 40 hs semanales y fines de semana.

Como Bartender, serás responsable de atraer a nuestros clientes durante su visita, recibir/servir pedidos y garantizar que se cumplan los estándares de servicio del Hotel con la máxima calidad.

• Recibir pedidos y servir las peticiones de los clientes de manera amable y rápida.
• Preparar y servir una gama de bebidas que incluya cócteles clásicos, mezclas, cerveza, vino y refrescos, etc.
• Tomar pedidos de comida y ayudar al equipo de sala con las entregas cuando sea necesario.
• Entender el contenido del menú, cualquier cambio en el mismo y las actividades promocionales
• Mantener la zona de servicio limpia, ordenada y bien equipada
• Responder a las preguntas de los clientes de forma amable y servicial
• Gestión de pedidos a proveedores, previo visto bueno del HM
• Control de inventarios mensuales

• Actitud positiva y personalidad extrovertida.
• Experiencia previa en coctelería, como Bartender.
• Capacidad para crear todo tipo de cócteles.
• Actitud positiva y personalidad extrovertida.
• Presentación personal y habilidades de comunicación excepcionales
• Capacidad para responder rápida y positivamente a diversas situaciones de trabajo
• Pasión por ofrecer un nivel excepcional de servicio al cliente
• Horario: Flexibilidad horaria, ya que trabajarás en turnos fijos, especialmente los fines de semana.

Técnico de Mantenimiento

Como Técnico de Mantenimiento, serás responsable de mantener el buen estado y funcionalidad de nuestras instalaciones, encargándose de acudir a nuestros apartamentos para realizar trabajos de mantenimiento y reparación.

• Mantenimiento preventivo, limpieza de filtros de aire, filtros de lavadoras, lavavajillas, revisión de bombillas fundidas, desagües, caldera, acumulador de ACS, Legionel·la.
• Mantener los sistemas de calefacción, AACC y fontanería para garantizar su funcionalidad.
• Inspeccionar los sistemas de alarma (incendio, protección) y programar reparaciones cuando sea necesario
• Realizar reparaciones manuales cuando sea necesario (arreglar cerraduras, sustituir ventanas, etc.)
• Carpintería metálica y de madera, junto con pequeñas reparaciones domésticas, desatascar tuberías, cambiar bombillas, tareas de pintura, etc.
• Ayudar a las limpiadoras con a distribuir la ropa de cama por las diferentes zonas

• 1 año de experiencia laboral en reparaciones e instalaciones eléctricas, de climatización y fontanería.
• Experiencia demostrable como técnico de mantenimiento
• Conocimientos básicos de sistemas eléctricos, hidráulicos, etc.
• Conocimientos de procesos y métodos generales de mantenimiento
• Conocimientos de albañilería, carpintería de madera y metálica (persianas, ajuste de ventanas).
• Permiso de conducir y motocicleta propia.
• Disponibilidad para trabajar 20hs semanales y fines de semana

Personal de Limpieza

Como Limpiador/a, serás responsable de la limpieza de habitaciones y zonas comunes, tirar la basura, cambiar las camas y avisar a mantenimiento de cualquier incidencia, entre otras.

• Mantener limpias y cuidadas las habitaciones, instalaciones y zonas comunes.
• Aspirar, barrer y fregar los suelos.
• Limpiar y abastecer los baños.
• Notificar a los gerentes de las reparaciones necesarias.
• Recoger y tirar la basura.
• Asistir a los huéspedes cuando sea necesario.
• Mantener abastecido el cuarto de la ropa blanca, productos de limpieza, amenities y todo lo necesario.
• Limpiar correctamente los muebles tapizados.

Requerimientos

• Experiencia en hoteles / apartamentos turísticos
• Buena presencia
• Capacidad para mantener una apariencia profesional e interactuar positivamente con los huéspedes del hotel.
• Manejo básico de ordenador
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales (6 horas y media al día) y 1 día libre por semana. Disponibilidad para trabajar los fines de semana y días festivos

Requerimientos

• Apasionado, proactivo, práctico, dinámico y enérgico.
• Flexible y adaptable a los cambios.
• Cómodo en un ambiente de trabajo rápido - start-up.
• Los requerimientos para cada rol se encuentran arriba descritos.

Diversidad y Sustentabilidad

En Olala Homes, nos enorgullecemos de cultivar un entorno de trabajo vibrante e integrador que celebra la individualidad y la diversidad. Creemos que son aspectos invaluables que alimentan la innovación, fomentan la creatividad e impulsan nuestro éxito general.
Además, buscamos tomar acciones para reducir el impacto ambiental de nuestra empresa. Esto incluye la aplicación de prácticas energéticamente eficientes y la participación en proyectos comunitarios que promuevan la preservación cultural, entre otras acciones.

Estamos emocionados de tenerte a bordo y empezar esta gran oportunidad juntos. Esperamos recibir su solicitud

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