Administrativo Logística - Madrid, España - Daiichi-Sankyo Europe

Daiichi-Sankyo Europe

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Passion for Innovation

Compassion for Patients:

Daiichi Sankyo y sus empleados en más de 20 países se dedican a la creación y suministro de productos farmacéuticos innovadores.

En Europa, nos centramos en dos áreas:

Cardiovascular, con una sólida cartera de medicamentos, que refleja nuestro compromiso y demuestra que cuidamos de cada latido del corazón; Oncología, cuyo objetivo es ser una compañía farmacéutica innovadora en 2025, proporcionando nuevas terapias a pacientes de todo el mundo.

Nuestra sede europea está en Munich, Alemania, y tenemos filiales en 13 países europeos.

Descripción:

El principal objetivo del puesto será gestionar las entradas de pedidos de venta en los sistemas internos, siguiendo las políticas y procedimientos del grupo, en consonancia con el Servicio de Atención al Cliente de nuestra central europea de Daiichi Sankyo, validando los datos necesarios para la realización del envío de los productos solicitados por nuestros clientes.

Asimismo, se encargará de mantener el contacto con los clientes de Daiichi Sankyo España para facilitarles información, atender sus consultas sobre productos y servicios, y proporcionar ayudar en la resolución de reclamaciones.

Sus
principales responsabilidades serán:

Recepción de pedidos.

Recibir y procesar diariamente en el módulo SAP-SD todos los pedidos de los clientes.
Verificar que la información de los clientes y los pedidos es correcta y cumple la política de PDA.
Mantener actualizados los datos maestros de los clientes y los registros de condiciones.
Gestionar los avisos y bloqueos de control de créditos.
Comprobar los registros de inventario para determinar la disponibilidad de la mercancía solicitada.
Notificar a Cadena de Suministro cuando los suministros de artículos específicos sean bajos, o cuando los pedidos agoten los suministros disponibles.
Procesar pedidos de muestras médicas manteniendo la base de datos de delegados de venta (o Customer Facing Roles) actualizada.
Calcular y preparar estadísticas e informes relacionados con las ventas, las devoluciones y las órdenes de transferencia para la dirección.
Garantizar que las actividades de "Buenas Prácticas de Distribución" se realizan de acuerdo con las normas exigidas.

Atención al cliente

Proporcionar a los clientes información relevante, como precios, estado del pedido y cualquier otra consulta.
Interactuar con el proveedor de servicios logísticos para garantizar que los pedidos se preparan y envían a los clientes designados, y resolver cualquier problema.
Supervisar y registrar los KPIs de incidencias.
Mantener las condiciones de precios y emitir notas de crédito/débito de conformidad con el procedimiento de facturación y en respuesta a las solicitudes y estrategias de acceso al mercado.

Gestión de proyectos

Proporcionar apoyo al Gerente de Logística en la gestión de documentación y ejecución de proyectos.

Lugar de Residencia:
Madrid

Perfil requerido:

Licenciatura o Grado universitario (Valorable)
Español nativo y nível alto de en inglés tanto oral y escrito.
Nível alto de MS-Office
Experiência en SAP
Experiência en servicio al cliente, gestión de pedidos.
Experiência en áreas de logística de la industria farmacéutica o en operadores logísticos.

Competencias Corporativas:
Creatividad e innovación, desarrollo de conocimientos, acciones orientadas a la consecución de resultados, colaboración y empatía.

Otras Competencias:

Creatividad e innovación
Identificación con los
Comportamientos Clave Globales:
Inclusión y Diversidad
Colaboración y Confianza
Desarrollo y Crecimiento.

Trabajar en Daiichi Sankyo:

En Daiichi Sankyo, ofrecemos un lugar de trabajo donde serás escuchado.

Todo lo que hacemos, lo hacemos con un alto nível de compromiso y un claro enfoque en las necesidades de los pacientes.

Sabemos que nuestra ambición por mejorar la vida de nuestros pacientes sólo puede lograse a través del poder de la colaboración y la exploración de nuevos enfoques.

Por lo tanto, animamos a nuestros compañeros de toda Europa a ser valientes, a poner sus ideas sobre la mesa y a aprovechar las oportunidades para crecer.

Cuando te unas a nuestra familia europea, formarás parte de una compañía dinámica donde todos, sin importar su función, se implican para conseguir obtener resultados.