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    Service Delivery Manager AMS - Barcelona, España - VISEO - Spain

    VISEO - Spain
    VISEO - Spain Barcelona, España

    hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.

    Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente.Dentro del área de AMS ; nuestro centro de soportemulticliente de implementación y soporte de productos SAP.Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.

    Tu Rol:

    • Como Service Delivery Manager , deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente,gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.
    • Gestión y coordinación del equipo asignado : Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
    • Gestión del escalado: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
    • Seguimiento de servicio a nuestros clientes .Velar por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
    • Supervisión de la calidad : Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
    • Preventa : Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.

    Tu perfil:

    • Experiencia como Service Delivery Manager en entorno SAP.
    • SAP - Background (SAP FI, VIM, ARIBA...)
    • Inglés alto valorbale. Trabajamos en proyectos internacionales.
    • Valorable experiencia en S4Hana.
    • Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.

    Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

    • Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
    • Solicitud de medidas / usuarios.
    • Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas
    #J-18808-Ljbffr
  • VISEO - Spain

    Service Delivery Manager Ams

    hace 1 día

    VISEO - Spain Barcelona, España

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnoló ...

  • VISEO

    Service Delivery Manager AMS

    hace 5 días

    VISEO Barcelona, España CDI

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológi ...

  • Convista Consulting

    Consultor/a SAP Cash Management

    hace 4 días

    Convista Consulting Barcelona, España

    Busquem un/a Consultor/a SAP Cash management per donar suport en projectes de manteniment (AMS). · Busquem un/a Consultor/a amb 3 anys mínim d'experiència amb SAP Cash Management i anglès mig. · - Experiència 3 anys. SAP Cash management. · - DIPLOMATURA O ENGINYERIA TÈCNICA · - d ...

  • OFICINA DE TREBALL DEL SOC

    Agent Comercial Ref. 4325

    hace 1 semana

    OFICINA DE TREBALL DEL SOC Barcelona, España

    AGENT COMERCIAL. Mínim 3 anys d'experiència en lloc de treball. Català i castellà nívell superior. Agilitat amb l'ús de l'ordinador · - Gestionar cartera de clients - Captar clients mitjançant nous leads - Atenció al client omnicanal - Retenció i fidelització - Tasques administra ...

  • OFICINA DE TREBALL DEL SOC

    Bussiness Developement Manager

    hace 4 días

    OFICINA DE TREBALL DEL SOC Barcelona, España

    BUSSINESS DEVELOPEMENT MANAGER (DELEGAT COMERCIAL AMB DISCAPACITAT ) Requisits: Certificat de discapacitat igual o superior al 33%, ADE i/o Economia o Màrqueting.Experiència 3/5 anxs. Català i castellà i Anglès (Proficiency) Experiència en captació i negociació d'acords comercial ...

  • AstraZeneca

    Manager - Alliance Manager

    hace 3 días

    AstraZeneca Barcelona, España

    The Alliance Management (AM) group sits within the Clinical Pharmacology Safety Sciences department and is accountable for managing our partners to ensure that they deliver what the organisations need; and develop strong, beneficial partnerships with key providers. · The remit of ...

  • Badiani Spain

    Store Manager

    hace 4 días

    Badiani Spain Barcelona, España

    **GERENT DE BOTIGA** · Badiani és una marca italiana amb Gelateries al Regne Unit, Itàlia i Espanya Vam ser fundats l'any 1932 i vam introduir-nos al mercat del Regne Unit l'any 2016. Ara aportem alegria i color a la vida de milers de persones diàriament a través de les nostres m ...

  • Quantion

    Digital Analyst

    hace 1 semana

    Quantion Barcelona, España

    **Who we are** · Quantion is a Business Digital Transformation services company born in 2015. · We combine our teams in cutting-edge technologies and digital deep experiences with the innovation ecosystem, to ensure that we can provide the best solution to face business challenge ...

  • David Kennedy Recruitment

    Sales Agent

    hace 1 semana

    David Kennedy Recruitment Barcelona, España

    David Kennedy Recruitment is working with a leading BPO/outsourcing company who is seeking to onboard a French-speaking Sales Agent from Barcelona for a brand of digital automation and energy management. · Position: Sales Agent · Location: Barcelona, Spain · Model: Hybrid · Emplo ...

  • Dow Jones

    Research Editor, German, Adverse Media Entities

    hace 1 semana

    Dow Jones Barcelona, España

    About the Role · Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to help our clients meet anti-money laundering, anti-bribery, anti-corruption and economic sanctions ...

  • Dow Jones

    Research Editor, Adverse Media Entities

    hace 3 días

    Dow Jones Barcelona, España

    **Job Description**: · Job Title: Research Editor (French or Chinese), Adverse Media Entities · About the Role · Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to he ...

  • Dow Jones

    Research Editor

    hace 6 días

    Dow Jones Barcelona, España

    **Job Title**:Research Editor (French and/or Italian), Adverse Media Entities** · **About the Role** · **Dow Jones Risk & Compliance is a global provider of third-party risk management and regulatory compliance solutions. We deliver data, research tools and services to help our c ...

  • Ambit BST

    Senior Validation Manager

    hace 3 días

    Ambit BST Barcelona, España

    You would like to work in a global, multicultural and multilingual team as a **_Senior Validation manager _**providing demand management, business consulting, project management and information technology services in a pharmaceutical multinational? · **WHAT WILL BE YOUR MISSION** ...

  • CPM

    Sales Agent

    hace 1 día

    CPM Barcelona, España

    **Description**: · **Our client** · **_ Schneider Electric_** SE is a French multinational company that specializes in digital automation and energy management. It addresses homes, buildings, data centers, infrastructure and industries, by combining energy technologies, real-time ...

  • Ambit BST

    Vulnerability Security Engineer

    hace 1 semana

    Ambit BST Barcelona, España

    **WHAT WILL BE YOUR MISSION**: · - Help to formulate vulnerability management frameworks & working structures for initiatives associated with infrastructure technology & solution delivery teams. · - Perform tasks including research, classification and analysis of security events ...

  • Ambit BST

    Senior Validation Manager

    hace 1 día

    Ambit BST Barcelona, España

    You would like to work in a global, multicultural and multilingual team as a **_Senior Validation Manager_** providing demand management, business consulting, project management and information technology services in a pharmaceutical multinational? · **WHAT WILL BE YOUR MISSION** ...

  • Anthesis

    Commercial Lawyer

    hace 1 semana

    Anthesis Barcelona, España

    **Responsibilities** · - Reviewing and drafting commercial contracts between the company and client entities (both private and public, with 40% to 50% of billing related to the public sector). · - Working autonomously to provide advice to commercial and operational stakeholders a ...

  • CPM International

    Sales Agent

    hace 1 día

    CPM International Barcelona, España

    **Our client** · **_ Schneider Electric_** SE is a French multinational company that specializes in digital automation and energy management. It addresses homes, buildings, data centers, infrastructure and industries, by combining energy technologies, real-time automation, softwa ...

  • CPM

    Inside Sales Representative

    hace 3 días

    CPM Barcelona, España

    **Description**: · Our client has a long history of innovation and leadership in many scientific industries, focusing on chemical analysis and diagnostics. They are relied upon by scientists and researchers worldwide for their cutting-edge instruments, consumables, services, and ...

  • CPM International

    Inside Sales Representative

    hace 6 días

    CPM International Barcelona, España

    Our client has a long history of innovation and leadership in many scientific industries, focusing on chemical analysis and diagnostics. They are relied upon by scientists and researchers worldwide for their cutting-edge instruments, consumables, services, and software that addre ...