Responsable de Experiencia Usuarios y Operaciones - Madrid, España - CE Consulting

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
¿Quieres poner tus habilidades y energía a nuestro servicio para ayudarnos a construir un nuevo espacio de referencia en Madrid, dedicado a la economía social y solidaria, la alimentación sostenible, el arte, la cultura y la innovación?

¿Crees, al igual que nosotros, que la colaboración, la convivialidad, la creatividad y el optimismo tienen el poder de transformar nuestro presente y futuro?
Si es así, este anuncio es para ti


Infinito Delicias:
Infinito Delicias es un centro de experimentación ciudadana dedicado a la exploración y construcción de futuros posibles.

Situado en el barrio de Delicias en Madrid, este laboratorio urbano de 2300 m2 abrirá sus puertas en la primavera de 2025.

Invita a empresas, fundaciones y ciudadanos a sumarse a una dinámica única de innovación abierta y colaboración, con el fin de imaginar y desarrollar soluciones concretas a los desafíos actuales y futuros.

Operado como una empresa con un modelo económico sostenible, Infinito Delicias es impulsado por la iniciativa de la Fundación Daniel y Nina Carasso.


Objetivo principal:
Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Experiência de Usuario y Operaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid.


Reportando al Director General de la casa Infinito Delicias, te encargas de crear y mantener un ambiente de trabajo y colaboración excepcionalmente acogedor, eficiente y estéticamente atractivo en Infinito.

A través de la gestión experta de las operaciones y un enfoque inquebrantable en la experiência del usuario y la convivialidad, garantizas que cada aspecto de Infinito, desde el coworking hasta las residencias, eventos y cocinas, ofrezca una experiência superior, promoviendo la satisfacción y fidelidad de los clientes.


Responsabilidades:


  • Asegurar una experiência de usuario excepcional en todas las áreas operativas de Infinito, incluyendo el espacio de coworking, la organización de eventos, las residencias y las cocinas. Esto implica mantener un estándar de excelencia en la presentación y funcionalidad, con detalles que promuevan la convivialidad, como flores frescas en las mesas diariamente y una disposición ordenada de los cables.
  • Supervisar directamente la coordinación, incluyendo el planning de ocupación de la sala, y operación de eventos, asegurando que cada detalle contribuya a una experiência memorable para los participantes y organizadores
  • Gestionar las residencias para garantizar un ambiente eficiente y convivial, facilitando una experiência positiva para todos los residentes
  • Mantener las cocinas en condiciones óptimas con la colaboración del equipo y de los proveedores, no sólo en términos de limpieza y organización sino también asegurando que estén equipadas y listas para cualquier evento culinario o uso diario.
  • Liderar un equipo de hosts y coordinar con proveedores externos, incluyendo limpieza, mantenimiento e internet, para garantizar la continuidad y calidad del servicio en todas las áreas

Unirse a nosotros significa:

  • Formar parte de una empresa joven e innovadora que fomenta la colaboración, la creatividad, la agilidad, y la proximidad, todo ello dirigido hacia el desarrollo de proyectos con un profundo impacto positivo en la comunidad.
  • Tener la oportunidad de crecer profesionalmente y personalmente junto a la empresa.
  • Trabajar en un entorno dinámico, amigable e inspirador
  • Disfrutar de un contrato indefinido, trabajar a jornada completa y recibir un salario y beneficios competitivos

Buscamos incorporar a nuestro equipo personas que tengan:

  • Una cultura de innovación y emprendimiento alto
  • Afinidad tecnológica
  • Actitud proactiva y propositiva
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Compromiso con la misión

Aptitudes y conocimientos deseados:


Experiência previa en la gestión de espacios de coworking o organización de eventos con un entendimiento profundo de lo que se requiere para mantener altos estándares de experiência del usuario en estos entornos.

Excelente atención al detalle y capacidad organizativa para manejar múltiples áreas operativas de forma eficiente y efectiva. Incluye competencias digitales y experiência con herramientas de gestión de espacio y CRM. Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de crear una atmósfera positiva y acogedora. Creatividad y proactividad en la identificación e implementación de mejoras operativas y estéticas que enriquezcan la experiência del usuario.

Liderazgo comprobado, con habilidades para gestionar equipos y trabajar armoniosamente con proveedores para cumplir y superar las expectativas de calidad.

Buen nível de Inglés. Disponibilidad y flexibilidad horaria para asistencia a eventos.
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