Online Kundenbetreuung und Verkauf - Palma, España - Entorno Baño / Welt der Bäder

Descripción

Welt der Bäder S.L. auch Entorno Baño ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Vertrieb von hochwertigen Badezimmer Produkten spezialisiert hat und wir suchen für unser Büro in Palma de Mallorca, eine/n Verkäufer/in, der/die uns bei unserem Wachstum unterstützt und unseren Kunden bei Ihren Projekten mit Freude und engagement berät.
Darüber hinaus sind wir ein Unternehmen mit hohen moralischen Werten. Das lässt sich heute in zwei Prinzipien unserer Arbeit zusammenfassen, denen wir täglich den größten Teil unserer Zeit widmen:
-Wissen, was der Kunde wünscht und dementsprechend handeln.
-Die Qualität unseres Teams bestimmt das Ergebnis unserer Arbeit.
Aufgaben
Wir suchen für unser Kundenberater-Team eine Verstärkung in Vollzeit 40h/Woche.
Du hast Spaß und Freude an der Kundenberatung und vor allem an der Lösungsfindung bei aufkommenden Anliegen und verstehst es mit Mitgefühl und Scharfsinn, diese anzugehen, dann bist du bei uns richtig. Das Follow-up nach einem Verkauf macht den Service aus und so solltest Du engagiert sein, auch alternative Lösungen zu finden und Stresssituationen glanzvoll zu meistern.
1. Die Kundenbetreuung:
-Telefonischer Support für deutsche und österreichische Kunden
-Falllösung nach dem Verkauf
-Kommunikation über verschiedene Kanäle
(Telefon, E-Mail, Chat ....)
-Erstellung von Kostenvoranschlägen
-Technische- und Einrichtungsberatung
-Detaillierte Erläuterung der Funktionsweisen der Produkte
2. Verwaltung der Bestände und der Kundenaufträge:
-Organisation der Lieferungen (Kontrolle der Lieferungen an unsere Kunden)
-Lagerverwaltung mit IT-Tools (Produkt reservierungen)
Qualifikation
Mindest- und Pflichtanforderungen:
-Wohnsitz auf Mallorca
-Deutsch als Muttersprache oder ähnlich in Wort und Schrift
-Frühere Erfahrungen im Telemarketing oder Kundenservice / Verkauf
-Fortgeschrittener Umgang mit grundlegenden IT-Tools wie Web -Browsing, E-Mail-Verwaltung, Microsoft Office-Paket, insbesondere Excel
-Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und verbaler Ausdrucksfähigkeit
-Verwendung von technischen und allgemeinen Vokabular je nach Art des Kunden
-Ausgezeichnetes Niveau in Rechtschreibung und Grammatik
Wünschenswerte Anforderungen:
-Spanisch und Englisch wünschenswert
-Berufsausbildung im Verkauf
-Erfahrung im Vertrieb von Hochwertigen Produkten
-Technisches Verständnis im Bereich Badezimmer Produkte
Benefits
Dich erwartet bei uns:
-Schulungen zu den Produkten
-Einarbeitung in die zu verwendenden Programme
-Hohes Maß an Eigenverantwortung
-Selbstorganisation der dir zugeteilten Aufgaben
-Ein junges dynamisches Team
-Gemeinsames Frühstück einmal im Monat
-Aufgrund unseres Wachstums bieten wir kein Homeoffice an, wir legen viel Wert auf eine bestmögliche und reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, welche wir so gewährleisten wollen
Bereich: Online Kundenbetreuung und Verkauf (Deutscher und österreichischer Markt - Kein Outbound)
Urlaub: 22 Tage/Jährlich (Mo-Fr)
Gehalt: 23.000€ Brutto/Jährlich (mit der Möglichkeit für Teilzeitarbeit)
An spanischen Feiertagen, die nicht mit deutschen Feiertagen zusammenfallen, arbeiten wir im Rotationsverfahren.