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    Agente de atención a la clientela con alemán - Valencia, España - SKLUM

    SKLUM
    SKLUM Valencia, España

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 días

    Default job background
    Descripción

    En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, arriba los veintisiempre), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

    Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

    Buscamos una persona para ocupar el puesto de AGENTE DE ATENCIÓN A LA CLIENTELACON ALEMÁN que se ocupe de desarrollar las siguientes funciones:

    • Informar al cliente sobre productos, formas de pago, plazos de envío, condiciones generales, procedimiento de devoluciones e incidencias.
    • Informar al cliente sobre estado de pedidos ya realizados e incidencias/devoluciones ya solicitadas.
    • Gestionar modificaciones de pedido y estados (detenidos por impago, errores de pago, etc.
    • Gestionar cancelaciones de pedido.
    • La gestión de las funciones anteriormente descritas se realizará mediante los diversos canales habilitados: teléfono, email, chat o redes sociales.

    ¿Qué necesitamos qué aportes al equipo?

    • Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma
    • Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención
    • Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente

    Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

    • Seguro médico privado.
    • Posibilidad de trabajar en la oficina del centro de Valencia.
    • Escoleta infantil para nuestros peques en las instalaciones de Villalonga.
    • Menús caseros diarios a precios súper reducidos.
    • Clases de fitness y yoga en las instalaciones de Villalonga.
    • Descuentos adicionales en todos los productos.

    Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team