- Colaborar en el aseguramiento de los objetivos, las políticas,
estrategias y presupuestos establecidos por la empresa. - Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.
- Gestión de atenciones a clientes.
- Asegurar la satisfacción del cliente.
- Dar respuesta a sugerencias y/o necesidades del cliente tanto en el
hotel como en medios on line. - Trasladar a Dirección las sugerencias y/o necesidades del cliente.
- Recoger información relevante del cliente e incorporarla al CRM.
- Asistir a eventos sociales como representante de la empresa.
- Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde
encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y
restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde
electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales. - Trabajar en una compañía estable y reconocida
- Contrato fijo discontinuo y jornada completa
- Estudios mínimos: Grado en Dirección Hotelera o ADE o Turismo O Técnico en Alojamiento.
- Estudios adicionales: MBA o Revenue Management.
- Idiomas: Nivel alto de inglés y alemán según se requiera, otros.
- Conocimientos informáticos: Alto nivel de ofimática, programas de gestión hotelera.
- Competencias: Flexibilidad, comunicación, sociabilidad, iniciativa, tolerancia al estrés, toma de decisiones, orientación al cliente, resolución de problemas.
- Experiencia laboral: 1 - 3 años en puesto similar.
- Requerimientos: Carnet de conducir, permiso de trabajo.
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Guest Manager
hace 1 día
Pure Salt Luxury Hotels Palma de Mallorca, EspañaBuscamos talento con una nueva posición de **Guest Manager **en nuestro exclusivo hotel boutique Pure Salt Garonda 4* en primera línea de Playa de Palma, sólo adultos. · Si te gusta trabajar con un buen ambiente laboral y tienes entusiasmo por tu trabajo, te esperamos, apúntate a ...
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Guest Experience Manager
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran ...
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Guest Service Manager
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**Guest Service Manager - Hotel Innside Palma Bosque** · **_"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"_** · En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en ...
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Guest Experience Manager
hace 1 semana
Melia Hotels International Mallorca, Illes Balears provincia, España**Guest Experience Manager - Hotel de Mar, A Gran Meliá** · **_"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"_** · En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que ...
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Guest Service Manager
hace 2 días
Melia Hotels International Illes Balears provincia, España**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** · Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos ...
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Guest Manager
hace 5 días
Pure Salt Luxury Hotels Calviá, EspañaLa marca Pure Salt Luxury Hotels nace en 2014 como evolución del trabajo desarrollado por una de las familias más reconocidas y respetadas de la hostelería mallorquina, la familia Amengual, con más de 30 años de experiencia hotelera al frente del Grupo Mac Hotels. · El inconformi ...
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Guest Manager
hace 5 días
Pure Salt Luxury Hotels Calvià, España De jornada completa¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente? · Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes · Tu misión será: · Asistencia al departamento de dirección para la prest ...
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Guest Manager
hace 5 días
Grupo Mac Hotels Calvià, España OTHER¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente? · Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes · Tu misión será: · Asistencia al departamento de dirección para la prest ...
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Guest Experience Manager
hace 5 días
Melia Hotels International Balearic Islands, España"El mundo es tuyo con Meliá" · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran fami ...
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Guest Service Manager
hace 1 día
Meliá Hotels International Illes Balears, España De jornada completa"El mundo es tuyo con Meliá" · Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos paíse ...
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Guest Service Manager
hace 1 semana
Melia Hotels International Balearic Islands, España"El mundo es tuyo con Meliá" · Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran fami ...
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Front Office Supervisor
hace 5 días
Hilton Costa De La Calma, EspañaA Front Office Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. · **What will I be doing?** · As a Front Office Supervisor, you will oversee the front offic ...
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Receptionist
hace 5 días
Hilton Costa De La Calma, España De jornada completaA Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. · **What will I be doing?** · As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute t ...
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Stewarding Supervisor
hace 4 días
Hilton Costa De La Calma, EspañaA Supervisor Stewarding is responsible for supervising the Stewards to deliver an excellent Guest and Member experience while supporting the overall operations. · **What will I be doing?** · As a Supervisor Stewarding, you are responsible for supervising the Stewards and supporti ...
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Night Auditor
hace 5 días
Hilton Costa De La Calma, EspañaA Night Auditor maintains the professional financial standards of the hotel by managing end-of-day reports, ensuring accuracy, and reporting anomalies. · **What will I be doing?** · As Night Auditor, you will maintain the professional financial standards of the hotel by managing ...
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Front Office Supervisor
hace 2 días
Portals Hills Boutique Hotel Portals Nous, EspañaThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. · Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). · The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, a ...
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F&b Supervisor
hace 2 días
Portals Hills Boutique Hotel Portals Nous, EspañaThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. · Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). · The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, a ...
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Shiftleader Front Office Agent
hace 2 días
Portals Hills Boutique Hotel Portals Nous, EspañaThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. · Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). · The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, a ...
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Front Office Agent
hace 2 días
Portals Hills Boutique Hotel Portals Nous, EspañaThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. · Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). · The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, a ...
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F&b Waiter
hace 2 días
Portals Hills Boutique Hotel Portals Nous, EspañaThe luxury hotel Portal Hills Boutique Hotel is surrounded by the bay of Palma de Mallorca and the exclusive marina Puerto Portals. · Both the capital Palma and the airport can be easily reached here (approx. 20 minutes). · The hotel is equipped with 30 suites, a wellness area, a ...
Guest Manager - Calvià, Islas Baleares, España - Pure Salt Luxury Hotels
Descripción
La marca Pure Salt Luxury Hotels nace en 2014 como evolución del trabajo desarrollado por una de las familias más reconocidas y respetadas de la hostelería mallorquina, la familia Amengual, con más de 30 años de experiencia hotelera al frente del Grupo Mac Hotels.
El inconformismo, las inquietudes y las ganas de ofrecer un servicio exquisito a los huéspedes llevaron al grupo a buscar nuevos horizontes y oportunidades, concibiendo así una nueva marca enfocada al sector del lujo: PURE SALT LUXURY HOTELS.
En Pure Salt, el lujo y el bienestar del cliente son elementos centrales, que se materializan gracias a un profundo compromiso de servicio personalizado y auténtico, que ensalza nuestra esencia mediterránea y nuestro tradicional carácter de pueblo receptor y acogedor.
Con un carácter marcadamente familiar, la última finalidad del GRUPO MAC y de PURE SALT LUXURY HOTELS es la fidelización de los huéspedes. Para ello, consideramos que la inversión continuada, la innovación constante, la formación y el entusiasmo de quienes componemos el equipo son los valores irrenunciables que deben conformar nuestro día a día.
El Grupo MAC HOTELS y sus diferentes marcas aspiran a ser una compañía de vanguardia, orientada al cliente y preocupada por aportar también un valor añadido a la comunidad en la que está establecida.
Nuestro principal valor son las personas, valorando la actitud e iniciativa. Ofrecemos herramientas necesarias para el desarrollo profesional y éxito, gestionamos talento. Desde el proceso de selección, de acogida, tutorización primeros días de incorporación, plan de carrera profesional, formación colectiva e individual, promociones internas y comunicación en el portal del empleado.
Descripción de la oferta
¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente?
Ahora tienes la oportunidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes
Tu misión será :
Asistencia al departamento de dirección para la prestación eficiente de los servicios y la plena satisfacción de los clientes a través de las políticas operativas y definidas y la administración de los recursos humanos y materiales de su área.
Tu día a día será :
¿Qué esperamos de ti?
