Customer Success Agent - Barcelona, España - Onepark

Onepark

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

**À propos de Onepark**

Onepark permet aux automobilistes de comparer, réserver et payer leur place de parking via notre place de marché qui agrège toutes les offres disponibles. Grâce à ses partenariats avec un grand nombre de parkings publics et privés (chaînes hôtelières, immobilier), Onepark offre aux professionnels comme aux particuliers la possibilité de se garer facilement, au meilleur tarif, dans un réseau qui compte actuellement plus de 3000 parkings en France, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Italie, Portugal, Luxembourg et Allemagne.

**Mission**

Sous la supervision du Customer Success & Operations Team Leader à Barcelone, vous serez la voix de Onepark et contribuerez activement au développement de l'entreprise en faisant de votre mieux pour satisfaire nos clients et partenaires.
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes des clients et partenaires
- Collecter des informations auprès de l'équipe d'account managment lorsque cela est nécessaire
- Faire des recommandations proactives sur l'amélioration des produits
- Dans la mesure du possible, projets parallèles en fonction de vos compétences et de vos intérêts.

**Profil et compétences**
- Une première expérience réussie dans un poste orienté B2C
- Rigueur et empathie
- Goût du contact client et de la résolution de problème
- Bonnes compétences analytiques
- Français langue maternelle, espagnol et anglais au niveau conversationnel et toute autre langue (italien, allemand, néerlandais) est bienvenue
- Allergique ni aux accents, ni aux process

**Processus de sélection**

Le processus de sélection consistera en plusieurs entretiens avec des managers, des collègues et des membres de l'équipe.

**Pourquoi rejoindre Onepark ?**

Chez Onepark, nous sommes convaincus que des personnes heureuses font des clients heureux. C'est pourquoi nous offrons:

- Un salaire attractif
- Un environnement stimulant
- 32 jours de congés payés (oui, TRENTE-DEUX) et tous les jours fériés
- Une expérience humaine passionnante
- Un contrat à durée indeterminée
- Un lieu de travail formidable à Barcelone et la possibilité de travailler partiellement à domicile

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: Hasta ,00€ al año

Beneficios:

- Gastos de vivienda
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes

Idioma:

- Francés (Obligatorio)
- Español (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial