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    Analista de datos y reporting académico - Córdoba, España - bancoempleo

    bancoempleo
    bancoempleo Córdoba, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    Importante Universidad privada de Córdoba Capital, incorpora a su equipo de Secretaría Académica, Analista Eventual de datos y Reporting.

    El rol tiene como fin identificar, analizar, ejecutar y medir el impacto de los procesos del área a nivel global con foco en la experiencia del alumno y docente.


    Principales responsabilidades:

    • Gestión y análisis de los indicadores de performance de cada proceso en post de mejora continúa de los mismos.
    Planificación, seguimiento y cumplimiento de entregables de procesos.
    • Analizar procesos con impacto en la persistencia de los alumnos Colaborar en el análisis de demanda, alertando sobre posibles causas que generen picos.
    • Generar reportes semestrales sobre Q equivalencias otorgadas, efectividad de otorgamiento y demás que permitan tomar diferentes decisiones al negocio Analizar, gestionar y reportear la bandeja Tikets Zendesk y Jira.

    Requisitos:

    • Experiencia de 2/3 años en áreas de Servicios al Cliente, en roles de análisis de datos y reporting
    • Plus:
    experiencia trabajando en áreas de Back Office de Call Center-Estudios secundarios completos / Universitarios en curso .
    • Dominio de Excel, intermedio/avanzado.
    .
    • Capacidad analítica y resolutiva.
    Capacidad de trabajo en equipo. Orientación al servicio.-Manejo de herramientas de JIRA, ZENDESK Ofrecemos:
    • Jornada laboral de lunes a viernes, de 9hs a 18hs o de 8hs a 17hs
    • Modalidad de trabajo:
    4 días presencial x1 día HO. Oficina ubicada en Zona Norte de Córdoba-Contrato temporal, de Abril a Septiembre/2-Contratación directa por la empresa + beneficios . -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria2 años de experienciaPalabras clave: analyst, data, educativo #J-18808-Ljbffr
  • Fortia RH - Cordoba, Córdoba

    Analista de datos y reporting académico

    hace 1 semana

    Fortia RH - Cordoba, Córdoba Córdoba, España

    Importante Universidad privada de Córdoba Capital, incorpora a su equipo de Secretaría Académica, Analista Eventual de datos y Reporting. · El rol tiene como fin identificar, analizar, ejecutar y medir el impacto de los procesos del área a nivel global con foco en la experiencia ...