- Dar la bienvenida a los huéspedes cuando llegan al hotel, proporcionarles información sobre los servicios disponibles y ayudarles con el proceso de registro.
- Revisar las llegadas VIP para solicitar a cocina y F&B que se preparen las amenities.
- Estar disponible para responder preguntas, resolver problemas y atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia.
- Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional, buscando soluciones y asegurándose de que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.
- Mantener registros precisos de la información de los huéspedes, sus preferencias y solicitudes especiales para garantizar una experiencia personalizada durante futuras visitas.
- Mantener la confidencialidad en todo momento y ante cualquier demanda o atención prestada a un cliente, actuando siempre con absoluta discreción.
- Promover los servicios y las ofertas especiales del hotel para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad del cliente.
- Revisar los traces, comments y demás anotación de las reservas para poder cumplir con las expectativas de los huéspedes.
- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.
- Enviar las prearrival letters.
- Mantener una actitud positiva y prestar atención a los detalles durante todo el turno.
- Conocer en profundidad todos los puntos de venta del hotel para poder proporcionar información precisa a los huéspedes.
- Establecer una buena relación con clientes habituales o members ALL para que se sientan como en casa.
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Guest Experience Agent
hace 5 días
Bless Hotel Ibiza Eivissa, España**Descripción**: · ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de **Bless Hotel Ibiza** como **Guest Experience Agent**. · Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú · **Tus principales funcio ...
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Guest Experience Manager
hace 5 días
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Guest Experience
hace 3 días
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Guest Experience
hace 6 días
Vibra Hotels Sant Antoni de Portmany, España**Descripción**: · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en ...
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Guest Experience
hace 1 semana
Vibra Hotels Sant Antoni de Portmany, España**Descripción**: · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicado en San Antonio. · T ...
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Guest Experience Organizer
hace 3 días
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Guest Experience
hace 1 semana
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Guest Experience
hace 1 semana
Playasol Ibiza Hotels San Antonio Abad, EspañaVibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio.Tenemos claro lo que b ...
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Guest experience
hace 1 semana
Playasol Ibiza Hotels Sant Antoni de Portmany, EspañaDescripción · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. · Ten ...
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Hostess
hace 1 semana
Entertainment Spain SL Eivissa, España**Puesto**:Hostess/RRPP/Guest experience (atención al cliente, gestión de quejas, apoyo a recepción y restaurante, promoción de redes sociales,reputación online...) · **Lugar: IBIZA** · **Tipo de jornada**: Completa (40h) + dos días libre a la semana · **Fecha incorporación**: AB ...
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7pines Resort Ibiza
hace 1 semana
7Pines Resort Ibiza Eivissa, España**Buscamos**: · El trabajo de **Bellboy **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - El servicio de equipaje se realiza de forma puntual y eficiente. · - Acompaña a los huéspedes a las habitaciones y ayuda a que se familiaricen con el Hotel y sus servicios · - Se asegura de que se ...
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7pines Resort Ibiza
hace 6 días
7Pines Resort Ibiza Eivissa, España**Buscamos**: · El trabajo de **Night Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. · - El cierre del día se realiza correctamente. · - Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados · - Se siguen ...
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Waiter
hace 1 semana
The Skinny Kitchen Eivissa, España**THE SKINNY KITCHEN- Waiter** · Actualmente estamos buscando un miembro apasionado del equipo de frente al cliente, enfocado en el servicio al cliente, para unirse a nuestro amigable equipo de Restaurante. · Como parte de nuestro equipo de frente al cliente, crearás un ambiente ...
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Waiter
hace 1 semana
The Skinny Kitchen Eivissa, España**THE SKINNY KITCHEN- Waiter** · **Must be able to start immediately and be on the island already with accomodation** · We are currently looking for a passionate customer-facing team member, focused on customer service, to join our friendly Restaurant team. · As part of our custo ...
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7pines Resort Ibiza
hace 1 semana
7Pines Resort Ibiza Eivissa, España**Buscamos**: · El trabajo de **Jefe de Banquetes **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - Consigue que la experiência de los huéspedes durante el evento sea única. · - Proporciona un servicio cortés, profesional y eficiente de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza ...
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7pines Resort Ibiza
hace 1 semana
7Pines Resort Ibiza Eivissa, España**Buscamos**: · El trabajo de **Camarero/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - Las habitaciones de clientes y sus instalaciones tales como baños, salas de estar y zonas comunes se limpian según los estándares y normas de los supervisores. · - Se respeta la intimi ...
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Izakaya Ibiza
hace 3 días
THE ENTOURAGE GROUP Eivissa, España**The job** · We are looking for a strong IZAKAYA Hostess, who is comfortable in a fast-paced, downtown** **environment**.** · This position is service oriented and extremely outgoing. You will invite guests into the restaurant, inform guests about our dining options and lead the ...
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Izakaya Ibiza
hace 1 semana
THE ENTOURAGE GROUP Eivissa, España**The job** · We are looking for a strong IZAKAYA Dutch speaking Hostess, who is comfortable in a fast-paced, downtown** **environment**.** · This position is service oriented and extremely outgoing. You will invite guests into the restaurant, inform guests about our dining optio ...
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Chief Concierge
hace 1 semana
Ibiza My Villa Eivissa, EspañaIbiza My Villa is looking for a Chief Concierge who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything they do. · Our Chief Concierge will have the opportunity to shape the guest experience by providing exceptional knowledge and service. · The main duties ...
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Izakaya Ibiza
hace 1 semana
THE ENTOURAGE GROUP Ibiza, Illes Balears provincia, España**T**he Job** · We are looking for a strong IZAKAYA Head Hostess, who is comfortable in a fast-paced, downtown environment**. **You will take the hostess team to the next level & set the tone for the evening and future for all our guests. · Our Head Hostess is service oriented an ...
Guest Experience - Ibiza, España - Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza
Descripción
Sobre nosotros:
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Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.
Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.
Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.
Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.
Cómo será tu día a día:
