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    Guest Experience - Eivissa, España - Mondrian Hotels

    Mondrian Hotels
    Mondrian Hotels Eivissa, España

    hace 1 semana

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    De jornada completa
    Descripción

    Sobre nosotros:

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience.

    Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

    Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

    Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

    Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

    ¿Qué esperamos de ti?

    Bajo la supervisión GEX & Concierge manager, como parte de la experiencia del huésped, se espera que proporciones un servicio amable, atento y profesional en todo momento. Esto implica anticipar las necesidades de los huéspedes, responder a sus preguntas y solicitudes de manera rápida y efectiva, y asegurarte de que se sientan cómodos y bienvenidos durante su estadía. Además, es importante mantener un entorno limpio y ordenado para garantizar una experiencia agradable. La cortesía, la empatía y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente son habilidades clave para brindar una excelente experiencia al huésped.

    Cómo será tu día a día:

    · Dar la bienvenida a los huéspedes cuando llegan al hotel, proporcionarles información sobre los servicios disponibles y ayudarles con el proceso de registro.

    · Revisar las llegadas VIP para solicitar a cocina y F&B que se preparen las amenities.

    · Estar disponible para responder preguntas, resolver problemas y atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia.

    · Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional, buscando soluciones y asegurándose de que los problemas se resuelvan satisfactoriamente.

    · Mantener registros precisos de la información de los huéspedes, sus preferencias y solicitudes especiales para garantizar una experiencia personalizada durante futuras visitas.

    · Mantener la confidencialidad en todo momento y ante cualquier demanda o atención prestada a un cliente, actuando siempre con absoluta discreción.

    · Promover los servicios y las ofertas especiales del hotel para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad del cliente.

    · Revisar los traces, comments y demás anotación de las reservas para poder cumplir con las expectativas de los huéspedes.

    · Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.

    · Enviar las prearrival letters.

    · Mantener una actitud positiva y prestar atención a los detalles durante todo el turno.

    · Conocer en profundidad todos los puntos de venta del hotel para poder proporcionar información precisa a los huéspedes.

    · Establecer una buena relación con clientes habituales o members ALL para que se sientan como en casa.

    · Mantener la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedir ayuda cuando sea necesario.

    ¿Cómo lo harás?

    Dilo como es – Auténtico, honesto, sincero y real.

    Diviértete – pásalo bien, ten energía y sé casual.

    Yo te cubro las espaldas – Responsable, cumple tus promesas, asume responsabilidad y confiable.

    Juega a ganar - Original, abierto a nuevas posibilidades, diferente, genuino.

    Aquí y ahora – Atento, orientado al detalle, siempre concentrado.

    ¿Qué te espera?

    · Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

    · Tipo de contrato: Fijo discontinuo

    · Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

    · La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

    · Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

    · En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

    · Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

    · Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

    · Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.

    · Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien

    · Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Bless Hotel Ibiza

    Guest Experience Agent

    hace 5 días

    Bless Hotel Ibiza Eivissa, España

    **Descripción**: · ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de **Bless Hotel Ibiza** como **Guest Experience Agent**. · Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú · **Tus principales funcio ...

  • DESTINO

    Guest Experience Manager

    hace 5 días

    DESTINO Eivissa, España

    **Descripción**: · En Destino Pacha buscamos Guest Experience Manager Tus funciones serán las siguientes: · - Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por s ...

  • Vibra Hotels

    Guest Experience

    hace 3 días

    Vibra Hotels Sant Antoni de Portmany, España

    **Descripción**: · **Vibra Hotels, **cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en **San A ...

  • Vibra Hotels

    Guest Experience

    hace 6 días

    Vibra Hotels Sant Antoni de Portmany, España

    **Descripción**: · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en ...

  • Vibra Hotels

    Guest Experience

    hace 1 semana

    Vibra Hotels Sant Antoni de Portmany, España

    **Descripción**: · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicado en San Antonio. · T ...

  • Hotel Mongibello Ibiza

    Guest Experience Organizer

    hace 3 días

    Hotel Mongibello Ibiza Santa Eularia Des Riu, España

    ¿Tienes experiência en el departamento de Recepción? ¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico? ¿Resides en Ibiza? Esta es tu oferta · Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial. Por eso, necesita a p ...

  • Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza

    Guest Experience

    hace 2 semanas

    Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Ibiza, España OTHER

    Sobre nosotros: · Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience. · Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala ...

  • Playasol Ibiza Hotels

    Guest Experience

    hace 1 semana

    Playasol Ibiza Hotels San Antonio Abad, España

    Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio.Tenemos claro lo que b ...

  • Vibra Hotels

    Guest Experience

    hace 7 horas

    Vibra Hotels San Antonio Abad, España

    Empresas: Vibra Hotels · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience/Animador-a para uno de sus hoteles ubicados e ...

  • Playasol Ibiza Hotels

    Guest experience

    hace 1 semana

    Playasol Ibiza Hotels Sant Antoni de Portmany, España

    Descripción · Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. · Ten ...

  • Entertainment Spain SL

    Hostess

    hace 1 semana

    Entertainment Spain SL Eivissa, España

    **Puesto**:Hostess/RRPP/Guest experience (atención al cliente, gestión de quejas, apoyo a recepción y restaurante, promoción de redes sociales,reputación online...) · **Lugar: IBIZA** · **Tipo de jornada**: Completa (40h) + dos días libre a la semana · **Fecha incorporación**: AB ...

  • 7Pines Resort Ibiza

    7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    7Pines Resort Ibiza Eivissa, España

    **Buscamos**: · El trabajo de **Bellboy **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - El servicio de equipaje se realiza de forma puntual y eficiente. · - Acompaña a los huéspedes a las habitaciones y ayuda a que se familiaricen con el Hotel y sus servicios · - Se asegura de que se ...

  • 7Pines Resort Ibiza

    7pines Resort Ibiza

    hace 6 días

    7Pines Resort Ibiza Eivissa, España

    **Buscamos**: · El trabajo de **Night Manager **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. · - El cierre del día se realiza correctamente. · - Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados · - Se siguen ...

  • The Skinny Kitchen

    Waiter

    hace 1 semana

    The Skinny Kitchen Eivissa, España

    **THE SKINNY KITCHEN- Waiter** · Actualmente estamos buscando un miembro apasionado del equipo de frente al cliente, enfocado en el servicio al cliente, para unirse a nuestro amigable equipo de Restaurante. · Como parte de nuestro equipo de frente al cliente, crearás un ambiente ...

  • The Skinny Kitchen

    Waiter

    hace 1 semana

    The Skinny Kitchen Eivissa, España

    **THE SKINNY KITCHEN- Waiter** · **Must be able to start immediately and be on the island already with accomodation** · We are currently looking for a passionate customer-facing team member, focused on customer service, to join our friendly Restaurant team. · As part of our custo ...

  • 7Pines Resort Ibiza

    7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    7Pines Resort Ibiza Eivissa, España

    **Buscamos**: · El trabajo de **Jefe de Banquetes **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - Consigue que la experiência de los huéspedes durante el evento sea única. · - Proporciona un servicio cortés, profesional y eficiente de acuerdo con los estándares de 7Pines Resort Ibiza ...

  • 7Pines Resort Ibiza

    7pines Resort Ibiza

    hace 1 semana

    7Pines Resort Ibiza Eivissa, España

    **Buscamos**: · El trabajo de **Camarero/a de Pisos **se ejecuta satisfactoriamente cuando: · - Las habitaciones de clientes y sus instalaciones tales como baños, salas de estar y zonas comunes se limpian según los estándares y normas de los supervisores. · - Se respeta la intimi ...

  • THE ENTOURAGE GROUP

    Izakaya Ibiza

    hace 3 días

    THE ENTOURAGE GROUP Eivissa, España

    **The job** · We are looking for a strong IZAKAYA Hostess, who is comfortable in a fast-paced, downtown** **environment**.** · This position is service oriented and extremely outgoing. You will invite guests into the restaurant, inform guests about our dining options and lead the ...

  • THE ENTOURAGE GROUP

    Izakaya Ibiza

    hace 1 semana

    THE ENTOURAGE GROUP Eivissa, España

    **The job** · We are looking for a strong IZAKAYA Dutch speaking Hostess, who is comfortable in a fast-paced, downtown** **environment**.** · This position is service oriented and extremely outgoing. You will invite guests into the restaurant, inform guests about our dining optio ...

  • Ibiza My Villa

    Chief Concierge

    hace 1 semana

    Ibiza My Villa Eivissa, España

    Ibiza My Villa is looking for a Chief Concierge who shares a passion for excellence and who infuses enthusiasm into everything they do. · Our Chief Concierge will have the opportunity to shape the guest experience by providing exceptional knowledge and service. · The main duties ...