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    Assistant Manager Sales - Madrid, España - Radisson Hotel Group

    Radisson Hotel Group
    Radisson Hotel Group Madrid, España

    hace 6 días

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Centerteam to assure operations optimization. This key role will be auditing andupdating property information available to Agents, reporting out toorganization leadership on program performance, working to ensure propertiesget reporting on property performance. This Specialist works closely with partnerdepartments and teams, such contact center ops and IGT ops and trainingdepartment to ensure the CC is operating optimally to achieve Radisson HotelGroup goals.

    MAIN RESPONSIBILITIES:

  • Review and update individual hotel information, in direct partnership with the hotels, to ensure that hotel information is accurate, up to date, and best representing hotel details to the contact centre agents. Identify gaps or incorrect hotel information and adjust accordingly.
  • Onboard new properties in partnership with CC team, and regularly engage with properties already at the Contact Center as a point of support, to ensure EMMA data quality, and to report out on progress.
  • Work closely with CC BI analysts to ensure accurate KPIs goals.
  • Ensures accurate and timely reporting of results to hotels migrated to the CC.
  • Provides feedback from hotels to Quality and Training Specialist to ensure proper training and coaching of agents.
  • Ensures customer feedback shared through the hotels are addressed appropriately through our customer care channels.
  • Reviews IVR activity and disposition reporting and makes recommendations to improve call qualifying and routing of calls.
  • Engage telecom team and Ops Director to quickly resolve any technical issues impacting call routing or call quality.
  • Support operational activities to drive contact centre KPI's including service level achievement, conversion, ADR, and quality.
  • Performs administrative duties to assist management with daily operations (IGT agents TMS users, InContact accounts).

    • REQUIREMENTS :

  • Being enrolled in a school/university program
  • Being eligible to sign an internship agreement with a school/university.
  • Fluency in English
  • LHH

    Sales Manager

    hace 8 horas

    LHH Madrid, España

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos en búsqueda de un perfil de Sales Manager para una importante empresa distribuidora de commodities para el sector plástico. · En este caso, estoy buscando un perfil de Sales Manager para gestionar desde Madrid la zona Sur de la Península (M ...

  • SmartRental

    Sales Manager

    hace 4 días

    SmartRental Madrid, España

    En **SmartRental Group**, somos una empresa joven, con gran dinamismo dedicada a la explotación y gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración, contamos con apartamentos totalmente equipados · Nos encontramos en pleno proceso de expansión y por ello actualme ...

  • NonStop Consulting

    Sales Manager

    hace 2 días

    NonStop Consulting Madrid, España

    **Sales Manager - Smart Building** · En el marco de una implementación en España, este fabricante de soluciones de automatización en el campo del Smart Building busca un Gerente de Ventas. · Su misión será desarrollar, en primer lugar de forma autónoma, esta marca, reconocida en ...

  • SmartRental

    Sales Manager

    hace 6 días

    SmartRental Madrid, España

    En **SmartRental Group**, somos una empresa joven, con gran dinamismo dedicada a la explotación y gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración, contamos con apartamentos totalmente equipados · Nos encontramos en pleno proceso de expansión y por ello actualme ...

  • AMG Human Consulting

    Sales Manager

    hace 2 días

    AMG Human Consulting Madrid, España

    **Información del empleo**: · Sector · **Seguros** · *** · Experiência laboral · **+5 años** · *** · Ciudad · **Madrid** · *** · Estado/provincia · **Madrid** · *** · **Spain** · *** · Código postal · **28001** · **Descripción del empleo**: · Estamos buscando para relevante Compa ...

  • Talent Services

    Sales Manager

    hace 1 semana

    Talent Services Madrid, España

    **Descripción**: · **Grupo inmobiliario** con presencia **nacional**, selecciona **Sales Manager** para su proyecto de **nueva creación.** · Reportando directamente a los socios, su objetivo principal será el establecimiento de la marca inmobiliaria en todo el territorio nacional ...

  • Marlex

    Sales Manager

    hace 8 horas

    Marlex Madrid, España

    Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una** empresa de tecnología quien se dedica al comercio minorista.** Ofrece soluciones y servicios para que las tiendas sean más inteligentes, las experiências de compra sean mejores, quienes precisa incorporar a su equipo de tr ...

  • Snetor

    Sales Manager

    hace 3 días

    Snetor Madrid, España

    **Madrid - PERMANENT CONTRACT**: · Publiée le 20/02/2023 - PERMANENT CONTRACT · **Descriptif de la société**: · El grupo SNETOR, con 450 empleados y 23 filiales en todo el mundo y especializado en la distribución de plástico y productos químicos, está buscando un Sales Manager (H ...

  • Seidor

    Sales Manager

    hace 6 días

    Seidor Madrid, España

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Madrid un Sales Manager. · Entre sus responsabilidades estarán las siguientes: · - Generación de la política comercial. Comunicación de la misma a los equipos comerciales. Control de la c ...

  • Bodytone

    Sales Manager

    hace 6 días

    Bodytone Madrid, España

    Gracias a Sprinter, JD Sports, Sport Zone, Size?, Perrysport, Aktiesport, Bodytone y Deporvillage, contamos con más de 500 tiendas y personas que forman parte de esta familia en constante expansión internacional. · Nuestros procesos de selección tienen como objetivo identificar e ...

  • Fritz And Muller

    Sales Manager

    hace 6 días

    Fritz And Muller España

    Como Sales Manager serás responsable de desarrollar e implementar iniciativas de ventas estratégicas para ampliar nuestra base de clientes y aumentar las ventas del producto. Desempeñarás un papel clave en la **creación y el mantenimiento de distribuidores, mayoristas, minoristas ...

  • Engage ESM

    Sales Manager

    hace 6 días

    Engage ESM Madrid, España

    **Publication Date**:Mar 29, 2023**Ref. No**:474848**Location**:Madrid, M, ES, Somos una Empresa Tecnológica Multinacional con más de empleados en todo el mundo, 2.500 de ellos en España. Ayudamos a nuestros clientes, en colaboración con los mayores proveedores de tecnología, a l ...

  • Engage ESM

    Sales Manager

    hace 6 días

    Engage ESM Madrid, España

    **Publication Date**:Mar 29, 2023**Ref. No**:474849**Location**:Madrid, M, ES, Somos una Empresa Tecnológica Multinacional con más de empleados en todo el mundo, 2.500 de ellos en España. Ayudamos a nuestros clientes, en colaboración con los mayores proveedores de tecnología, a l ...

  • Altorecruit

    Sales Manager

    hace 1 semana

    Altorecruit Madrid, España

    · España (residencia en España, mercado italiano como área de enfoque) · Resumen de la Posición: · Responsabilidades Principales: · - Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para el mercado italiano de aditivos químicos en el sector de plásticos. · - Identificar y prospecta ...

  • Copernicus Servicing

    Sales Manager

    hace 3 días

    Copernicus Servicing Madrid, España

    **Descripción**: · **#EO**: Copernicus es un empleador que ofrece **igualdad de oportunidades**. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad / expresión de género, or ...

  • Tappens

    Sales Manager

    hace 2 días

    Tappens Madrid, España

    Buscas un nuevo proyecto donde desarrollarte, crecer y dar todo de tí? ¿Te gusta el ambiente startup y te gustaría crecer junto a una de las nuevas empresas del sector restauración? Entonces esta es tu oferta · Somos una startup joven, dinámica, enfocada al sector de la restaurac ...

  • Finsolutia

    Sales Manager

    hace 5 días

    Finsolutia Madrid, España

    En Finsolutia queremos reforzar nuestro departamento de REAL ESTATE, y buscamos incorporar un Asset Manager con experiência gestión y venta de activos adjudicados (residencial, singular y terciario) en todo el territorio nacional. · RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS: · - Conocer las ...

  • Engage ESM

    Sales Manager

    hace 6 días

    Engage ESM Madrid, España

    **Publication Date**:Mar 29, 2023**Ref. No**:474465**Location**:Madrid, M, ES, Somos una Empresa Tecnológica Multinacional con más de empleados en todo el mundo, 2.500 de ellos en España. Ayudamos a nuestros clientes, en colaboración con los mayores proveedores de tecnología, a l ...

  • Walters People

    Sales Manager

    hace 6 días

    Walters People Madrid, España

    Excelente oportunidad profesional como Inside Sales del Sector Transporte para trabajar en un importante Operador de Transporte Terrestre. · **Sobre la posición**: · Como Inside Sales tu misión será la de coordinar, elaborar y controlar los procesos licitatorios de los servicios ...

  • NonStop Consulting

    Sales Manager

    hace 6 días

    NonStop Consulting Madrid, España

    En el marco de una implementación en España, este fabricante de soluciones de automatización en el campo del Smart Building busca un Gerente de Ventas. · Su misión será desarrollar, en primer lugar de forma autónoma, esta marca, reconocida en toda Europa, en el mercado español y ...