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    Customer Service - Barcelona, España - Rosa Clará

    Rosa Clará
    Rosa Clará Barcelona, España

    hace 4 semanas

    Default job background
    Descripción
    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service, en la Sede Headquarters en Barcelona.


    Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.


    Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:

    • Gestión y seguimiento de pedidos.
    • Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
    • Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
    • Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
    • Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
    • Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
    • Control y reclamación de servicio semanal.
    • Traducción de textos.
    • Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
    • Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
    • Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
    • Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
    • Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
    • Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
    • Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
    • Funciones de backoffice.
    • Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).

    Requisitos:


    • Formación de Grado Medio o Superior.
    • Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
    • Idiomas: alemán nativo, inglés alto y muy valorable francés avanzado.
    • Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
    • Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
    • Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
    • Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
    • Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud proactiva y positiva.
    • Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
    • Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
    • Capacidad para detectar áreas de mejora.
    • Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
    • Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
    -
    Tipo de empleo: Jornada completa

    • Indefinido
    • Tiempo completo
    • 08022, Barcelona, Barcelona, España
  • CornerJob

    Customer Service Norwegian Native

    hace 1 semana

    CornerJob Barcelona, España

    **Descripción y responsabilidades**: · Donner support aux clients qui utilissent la app. · **Requisitos**: · Norwegian Native ...

  • AkzoNobel

    Customer service representative

    hace 1 mes

    AkzoNobel Barcelona, España

    About AkzoNobel · Since 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the g ...

  • AkzoNobel

    Administrativo/a Customer Service

    hace 5 días

    AkzoNobel Barcelona, España

    **Date**: Feb 28, 2024 · **Location**: · Barcelona, ES · **Company**: · AkzoNobel · We supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities - and the environment - are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands - including Du ...

  • As Consulting

    Customer Service

    hace 2 semanas

    As Consulting Barcelona, España

    Ubicació: Vallès OrientalEmpresa industrial amb fort creixement internacional necessita incorporar un/a CUSTOMER SERVICE al seu equip d'Atenció al Client.Les principals funcions seran:- Recepció i gestió de trucades i mails de clients, resolució de dubtes i informació sobre els p ...

  • Commonsense Rrhh

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Commonsense Rrhh Barcelona, España

    del empleo Vols formar part d'un equip dinàmic i innovador dins el sector de la moda? A The Animals Observatory estem seleccionant un/a Customer Service amb nivell alt d'anglès i amb clara orientació al client. Quines seran les teves responsabilitats? Funcions Customer service B2 ...

  • Eurofirms

    Customer service

    hace 3 semanas

    Eurofirms BARCELONA, España

    Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a customer service para una empresa del sector de comercio de productos químicos, para realizar las siguientes funciones:- Comunicarse con los clientes (a través del teléfono y correo electrónico) para responder a las llamadas entrantes y ...

  • Page Personnel

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Page Personnel Barcelona, España

    ¿Tienes experiencia como Customer Service/Administrativo/ Comercial?|¿Resides en Barcelona centro?Empresa del sector Turístico. · Soporte al equipo de ventas · - Tareas administrativas con la administración pública (Intrastat) · - Gestión de muestras y envíos · - Recepción y veri ...

  • Eurofirms

    Customer service

    hace 1 día

    Eurofirms BARCELONA, España

    Empresa del sector automovilístico busca un/a Mobility Advisor para trabajar en el aeropuerto de Barcelona y realizar las siguientes tareas: · - Bienvenida y atención a la persona cliente/a de forma personalizada. · - Gestión del contrato de alquiler. · - Ofrecer al cliente/a la ...

  • Jr Spain

    Customer Service

    hace 1 semana

    Jr Spain Barcelona, España

    col-wideJob Description:Barcelona, Barcelona**Empleo de Customer Service, Barcelona**:**Fecha de publicación**:21/02/2024**Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por l ...

  • Grupo Iman

    Customer Service

    hace 3 semanas

    Grupo Iman Barcelona, España

    Administrativos y secretariado- SANTA PERPETUA DE MOGODA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 05/04/2024- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Con ...

  • Grupo Iman

    Customer Service

    hace 1 semana

    Grupo Iman Barcelona, España

    Administrativos y secretariado- SANTA PERPETUA DE MOGODA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Publicado el 19/04/2024- En qué consiste el trabajo: · - Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · - #Con ...

  • Iman

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Iman Barcelona, España

    En qué consiste el trabajo: · Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. · #Conectamoseltalentoconlasoportunidades · Buscamos incorporar a un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosm ...

  • Grupo Humact

    Customer Service

    hace 1 semana

    Grupo Humact Barcelona, España

    Una importante empresa especializada en la distribución de productos químicos industriales, está en búsqueda de un/a Customer Service con nível alto de inglés, para sus oficinas de Barcelona.Entre las funciones principales, se encuentran las siguientes:- Fidelizar a los clientes. ...

  • Sabadell

    Customer Service

    hace 2 semanas

    Sabadell Barcelona, España

    Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.Buscamos incorporar a un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosmética ubicada en el Vallés Oriental.FUNCIONES:-Actividades de Asistente: Organ ...

  • Ras Interim

    Customer Service

    hace 1 semana

    Ras Interim Barcelona, España

    ¿Tienes un perfil orientado al cliente? ¿Te gustaría trabajar en una empresa en expansión?Desde la división de **RAS STAFFING**, especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a **Customer ...

  • Sabadell

    Customer Service

    hace 1 semana

    Sabadell Barcelona, España

    Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.Buscamos incorporar a un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosmética ubicada en el Vallés Oriental.FUNCIONES:-Actividades de Asistente: Organ ...

  • Eurofirms

    Customer service

    hace 4 semanas

    Eurofirms ESPLUGUES DE LLOBREGAT, España

    Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: · - Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de ...

  • Arimany Selecció de Talent

    Customer Service Internacional

    hace 1 semana

    Arimany Selecció de Talent Barcelona, España

    Seleccionem un/a CUSTOMER SERVICE INTERNACIONAL per una important empresa del sector tèxtil moda ubicada a Mataró. · S'incorporarà al Departament Comercial, realitzant les següents funcions: · - Suport a direcció comercial i tècnics comercials externs. · - Atenció telefònica al c ...

  • AS CONSULTING

    Customer Service

    hace 3 semanas

    AS CONSULTING Barcelona, España

    Ubicació: Vallès Oriental · Empresa industrial amb fort creixement internacional necessita incorporar un/a CUSTOMER SERVICE al seu equip d'Atenció al Client. · Les principals funcions seran: · - Recepció i gestió de trucades i mails de clients, resolució de dubtes i informació so ...

  • Luxury

    Customer Service

    hace 6 días

    Luxury Barcelona, España De jornada completa

    * Comprender lo que los consumidores necesitan · * Atender dudas, quejas y comentarios · * Detectar oportunidades de mejora · * Dicción · * Reservas · * inglés avanzado · * ⁠Licencia de manejo en lo posible · * ⁠Documentación en regla ...