Coordinador/a Call Center-ventas de 9 a 18 H - Sevilla, España - Servinform

Servinform

Empresa verificada

Sevilla, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL para uno de nuestros servicios, en el que desarrollamos nuestra actividad para una de las principales compañías energéticas, emitiendo llamadasa clientes particulares con el fin de ofrecerles contratar servicios de luz y gas con importantes descuentos y ofertas sobre sus facturas.

En el contexto actual, los clientes valoran de forma positiva cualquier rebaja que puedan tener sus facturas ya que es un tema en pleno auge.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión y motivación del equipo comercial en sala.
Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
Coordinación de equipos de back office.
Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Importante experiência como coordinación de ventas en contact center en emisión de BBDD frías
Persona acostumbrada a trabajar bajo la presión de las ventas.
Experiência en sector energía/luz
Conocimiento KPIs venta (muy valorable)
A nível Informática: nível medioalto de Office y más avanzado de Excel.