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    Senior Business Analyst - Barcelona, España - Knewin

    Knewin
    Knewin Barcelona, España

    hace 20 horas

    Default job background
    Descripción

    Who we are:
    Want to make an impact? Join our pack and come work (and play) with us.

    We believe everyone deserves the unconditional love of a pet—and at Rover, our mission is to make it easier to experience that love.

    Founded in 2011, the Rover app and website connect dog and cat parents with loving pet sitters and dog walkers in neighborhoods across the US, Canada, and Europe.

    We empower our community of trusted pet sitters and dog walkers to run their own pet care businesses on Rover with the tools and security of a global company to back them.

    Headquartered in Seattle, Washington, we work closely with our teams in Barcelona, San Antonio, Spokane, and remote locations.

    We've got a reputation for being a great place to work, having been named among the 100 Best Companies to Work For in Seattle Business Magazine and Washington's Best Workplaces in the Puget Sound Business Journal.

    We're an agile, fast-growing company, and our leadership comes from some of the world's most respected tech companies.

    At Rover, our furry coworkers are just as important as our human ones—and we wouldn't have it any other way.

    Along with making the joys of pet parenthood more accessible, we're committed to fostering a diverse, inclusive, and welcoming community of pet people—and that starts with our employees.


    Who we're looking for:

    We are seeking a highly skilled Senior Operations Analyst at Rover who is excited about independently owning complex, cross-functional projects from end to end.

    You will partner with senior business leaders on high visibility projects, relentlessly pursuing outcomes that directly influence the customer experience on the Rover platform.

    You will be seen as a thought leader on the team and across the organization, and should be comfortable operating with a high degree of autonomy in identifying and solving business problems.

    We want someone who is passionate about directly shaping Rover's support experience.

    You should be excited about partnering with product and business leaders to identify problems in the support experience and generate solutions that scale with the business.

    You will be responsible for designing robust tests and sophisticated analyses that deliver strong, actionable recommendations to improve our business.

    Examples of this include developing our strategy for multi-language global support, improving our self serve support experience, optimizing agent processes and workflows, assessing and improving how we measure support quality, etc.

    In addition to concurrently driving several high impact cross functional projects, this person will also be responsible for creating new metrics to understand the performance of new business initiatives, developing reporting dashboards, and building data abstractions in DBT.

    Additionally, they will play a vital role in supporting AB testing and experimentation efforts, using statistical analysis to evaluate changes and drive meaningful change across the business.


    Your Responsibilities:

    Partner with business leaders to identify and size problem areas, conduct deep and comprehensive analyses to better understand the problem and recommend solutions.

    Partner with our Operations Scalability product team to find opportunities to improve our customer experience and reduce our support costs through improving agent efficiency Develop strategies to both measure and optimize the organization's efficiency, agent performance, and interactions with customers Serve as strategic partner and advisor to business leaders, responsible for making recommendations on investments and optimization strategies in key functional area Help build the team by mentoring junior team members on data manipulation and business partnering Support the construction of our reporting abstractions (built in dbt)

    Your Qualifications:
    At least 6 years experience working cross-functionally with complex datasets to support organizational decision making. Excellent verbal and written communication skills. Specifically, you know how to narrate analysis and results to business partners in a useful, concise, and meaningful way.

    You are extremely comfortable with taking ambiguous issues and structuring them into crisp business problems, and using those to develop and execute on a refined project plan with clearly identified deliverables, all with relative autonomy.

    Strong proficiency with SQL. You would feel confident reviewing code produced by other analysts and data scientists You have hands-on experience building out data abstractions using tools such as DBT or Airflow as well as a variety of data visualization tools (e.g., Mode, Looker, Periscope, Tableau, etc.)

    You can independently prioritize projects based on return on investment and own the end-to-end project management for our analytics deliverables You are excited to help build a team and mentor junior analysts Nice to have:
    Masters degree in a quantitative field OR on the job experience with applied statistics. Ability to code in Python/R is a plus Hands-on experience working with customer service tool data sets (e.g., Zendesk)

    Hands-on experience running A/B tests and experiment design Benefits of working at Rover:

    Competitive compensation Permanent contract Pension Plan Meal tickets through Cobee Generous PTO Allowance Private health insurance Discounted Gym Membership Bring your dog to work (and unlimited puppy time) Monetary help for adopting a dog plus yearly credit to use on our platform Flexible work hours, sometimes you'll need to be in at certain times, but on the whole, we're pretty flexible when it comes to managing workload and time Grab snacks, fresh fruit, in our kitchen to keep yourself going Regular team activities, including happy hours, game nights, and more Rover is an equal-opportunity employer committed to promoting a diverse, inclusive, and inventive environment with the best employees.

    We're driven by seeing our people succeed and grow, and we work to ensure everyone contributes to their fullest potential.

    We consider all qualified applicants without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, protected veteran status, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable laws, regulations, and ordinances.

    #J-18808-Ljbffr
  • AXA Assistance Deutschland GmbH

    Finance Business analyst

    hace 1 día

    AXA Assistance Deutschland GmbH Barcelona, España

    Join our dynamic team at AXA Partners to support the Finance – Controlling department. · At AXA Partners we are looking a dynamic Finance Business Analyst to join our team. In this role, you will be responsible for analysing the Profit and Loss (P&L) statements of three key Busi ...

  • Winning Consulting

    Business Analyst

    hace 6 días

    Winning Consulting Barcelona, España

    **Empresa**: · Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resoluc ...

  • Krell Consulting

    Business Analyst

    hace 1 hora

    Krell Consulting Barcelona, España

    No IT- Analista Riesgos y Valores- hace 4 horas**Descripción**: · **Se busca Business Analyst creativo con 2 años de experiência**: · Krell-consulting está buscando un analista de negocios con un enfoque innovador y experiência como Business Analyst. Si eres una persona creativa, ...

  • Winning

    Business Analyst

    hace 1 semana

    Winning Barcelona, España

    Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejo ...

  • UIC Barcelona

    Business Analyst

    hace 22 horas

    UIC Barcelona Barcelona, España

    ¿Cómo te sentirías siendo parte de un equipo comprometido con una visión de transformación de la sociedad, donde se valora el rigor académico, la excelencia y la formación integral en valores, como lo hacemos en UIC Barcelona? · - ¿Dominas conocimiento de BBDD relacionales y no r ...

  • Adecco

    Un/a Business Analyst

    hace 1 hora

    Adecco Barcelona, España

    ¿Tienes formación en análisis de datos y buscas una posición temporal en la que puedas seguir ampliando tu experiência profesional en este área? ¿Te interesaría trabajar para una multinacional alemana líder en el sector farmacéutico ubicada en la zona del Baix Llobregat? · En est ...

  • Adecco

    Un/a Business Analyst

    hace 6 días

    Adecco Sant Just Desvern, España

    ¿Te gustaría trabajar como Business Analyst en una importante empresa de productos y tecnologías médicos/as centrada en terapias para el tratamiento de enfermedades crónicas, ubicada en el Baix Llobregat? · - Si eres una persona analítica, con un alto nível de Excel y experiência ...

  • Winning Consulting

    Business Analyst German

    hace 2 días

    Winning Consulting Barcelona, España

    **Empresa**: · Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resoluc ...

  • Global Human Consultants

    Business Data Analyst

    hace 1 semana

    Global Human Consultants Barcelona, España

    **_Únete al Equipo como Business Data Analyst_** · **Nuestro cliente es una empresa especializada en renting IT, y estamos en busca de un Business Data Analyst con 4-5 años de experiência para unirse a su equipo.** · **_ · ¿Qué harás?_** · - Explorarás y analizarás datos para des ...

  • Marlex

    Business Intelligence Analyst

    hace 1 hora

    Marlex Barcelona, España

    Desde Marlex Healthcare estamos colaborando con una empresa distribuidora de medical devices, con impacto a nível nacional e internacional, con más de 30 años de historia, especializada en productos de neumología y pediatría y con un ritmo de facturación en alza qué necesita inco ...

  • Mango

    Junior Business Analyst

    hace 1 semana

    Mango Barcelona, España

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres. · Buscamos un/a · JUNIOR BUSIN ...

  • Qida

    Business Associate Analyst

    hace 1 semana

    Qida Barcelona, España

    · **¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva enfrentarte a grandes retos y muy diversos? ¿Te apasionaría liderar proyectos transversales en una scale-up llevándolos **desde el diseño inicial hasta la captura de valor? ¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento ...

  • Grupo Hotusa

    Jr. Business Analyst

    hace 1 semana

    Grupo Hotusa Barcelona, España

    Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. · Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 paíse ...

  • Page Personnel España

    ERP Business Analyst

    hace 4 días

    Page Personnel España Barcelona, España

    Apoyo al diseño y parametrización del sistema. · - De forma individual o con el equipo será el encargado de analizar los procesos y ver como poder adaptarlos. · - Planificar, supervisar y controlar los proyectos asignados, para asegurar que se cumplen los compromisos en coste, pl ...

  • Zurich Insurance

    Trainee Business Analyst

    hace 1 hora

    Zurich Insurance Barcelona, España

    **¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?** · **Únete al equipo de Protection and Client Management de Sabadell Zurich** · Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre · **Banc Sabadell** y · **Zurich** para la distribución de seg ...

  • Zurich Insurance

    Trainee Business Analyst

    hace 22 horas

    Zurich Insurance Barcelona, España

    **¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?** · **Únete al equipo de Protection and Client Management de Sabadell Zurich** · Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre · **Banc Sabadell** y · **Zurich** para la distribución de seg ...

  • Talent Match

    Business Analyst

    hace 1 semana

    Talent Match El Prat de Llobregat, España

    ¿Tienes más de 6 años de experiência como Consultor Funcional? ¿Tienes un nível de inglés avanzado? · Empresa tecnológica multinacional líder en su sector está buscando un Business Analyst para su propio Hub Financiero Internacional que se dedica a ofrecer servicios administrativ ...

  • Fluidra Comercial España

    IT Business Analyst

    hace 22 horas

    Fluidra Comercial España Barcelona, España

    Somos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness · - Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada e ...

  • Fluidra

    IT Business Analyst

    hace 1 hora

    Fluidra Barcelona, España

    **Somos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness**: · Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatad ...

  • Zurich Insurance

    Senior Business Analyst

    hace 5 días

    Zurich Insurance Barcelona, España

    **¿** · **Te imagina** · **s** · **construir juntos un futuro** · **superépico** · **?** · En Zurich, trabajamos cada día para hacerlo posible a través de una mirada innovadora, cuidando del bienestar de nuestros empleados, clientes y partners. Impulsamos la transformación para s ...