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    Analista de vinculación de clientes - Barcelona, España - BANCO SABADELL

    BANCO SABADELL
    BANCO SABADELL Barcelona, España

    hace 6 días

    Default job background
    Descripción

    ¿Qué estamos buscando

    Actualmente estamos buscando a nuestro/nuestra futuro/futura Analista de vinculación de clientes para incorporarse en la Unidad de Captación y activación de nuevos clientes para la Dirección de Banca Particulares.

    Dentro de la Unidad de Captación y activación de nuevos clientes, tu misión será la de analizar métricas de vinculación y transaccionalidad, extracción de insigths e impulsar el desarrollo de iniciativas y planes de acción para mejorar los indicadores de negocio y de experiencia Cliente.

    Hablemos del proyecto...

    Tus principales funciones y responsabilidades serán las siguientes:

    - Comprenderás y detectarás las fuentes de datos que aporten visión analítica de negocio.

    Ayudarás a desarrollar los KPI's del área. Diseño y presentación de Informes.

    Realizarás sistemáticamente el seguimiento de los principales KPIs de y alertarás de desviaciones respecto a los objetivos comerciales establecidos.

    Harás el seguimiento y análisis de los resultados obtenidos en las distintas iniciativas, evaluando las métricas de impacto.

    Medirás el resultado de las campañas (promociones) y propondrás propuestas para optimizar y mejorar de manera continua

    Recopilarás las necesidades analíticas de los diferentes departamentos para aportar soluciones mediante Informes y Cuadros de Mando.

    Identificarás acciones de mejora que permitan alcanzar los objetivos de éxito.

    Revisarás y mejorarás los procesos actuales con el objetivo de incrementar su eficiencia y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

    Participarás en la puesta en marcha de las acciones identificadas (lanzamiento de pilotos, mejora de procesos implantación de desarrollos, incentivar la adopción...). Y monitorizarás la contribución de las distintas acciones a la mejora de resultados.

    Presentarás análisis, planes de acción y resultados en los distintos foros establecidos, y prepararás el material de soporte.

    ¿Qué valoramos de tu candidatura?

    - Que cuentes con estudios superiores como Licenciatura en ADE, Económicas o Empresariales.

    - Tienes conocimientos asociados al dominio de datos, análisis, conversión de funnel y traducción a la visión de negocio.

    - Que cuentes con conocimientos avanzados en SQL, PL SQL, SAS Developer y MicroStrategy.

    - Si aportas conocimiento avanzado en herramientas Ofimáticas (Excel y Power Point principalmente).

    - Si eres una persona con capacidad de análisis y síntesis, cuentas con buenas habilidades comunicativas y de relación, además de espíritu crítico.

    - Si tienes un perfil enérgico y entusiasta.

    Información adicional

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