Sales Administrative Assistant - Santa Cruz de Tenerife, España - International Paper

Descripción

Misión

Servir como punto de contacto principal para los clientes, contestando las preguntas del día a día, desde la recepción del pedido hasta la entrega, asegurando una buena comunicación interna y externa.

Las funciones que realizarás:

Ser un líder en seguridad

Ser un ejemplo y fomentar los valores de IP (seguridad, ética) así como el IP Way Forward en todas las interacciones con las partes interesadas

Responder a las consultas de los clientes a través de llamadas, correos electrónicos, etc. y asegurarse de que las solicitudes de los clientes se comuniquen a los departamentos correctos

Gestionar las reclamaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente

Garantizar la precisión de los datos en pedidos y facturas

Introducir las órdenes en el sistema ERP y modificarlas cuando sea necesario

Realizar el seguimiento del inventario antiguo asignado a clientes específicos.

Reportes estadísticos

Facturación

Los conocimientos y experiencia que aportarás:

Grado Medio o Superior en Administración o Comercio

3 años de experiencia en un rol similar

Experiencia en trámites con documentación de exportación.

Experiencia en sector industrial

Nivel alto de Microsoft Excel, valorable Powerpoint

Inglés B2, valorable Francés

Orientación al Cliente

Capacidad de aprendizaje, ganas de crecimiento

Organización y Planificación

Trabajo en Equipo

Comunicación

Adaptación al cambio

Las oportunidades que tendrás:

Trabajar en una empresa multinacional puntera.

Crecimiento profesional en el ámbito industrial.

Formación continua según nuestro marco

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