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Customer Service Centre Manager
hace 4 días
3200 Sandvik Española, S.A. San Fernando de Henares, España De jornada completaFUNCIONES PRINCIPALES · Planificar, dirigir, supervisar y evaluar el flujo de trabajo. · Coordinar las actividades de trabajo para lograr el volumen esperado para cumplir con los requisitos operativos. · Reconocer y recomendar mejoras operativas. · Responsable de la aplicación ...
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Customer Service Centre Manager
hace 3 semanas
Sandvik San Fernando de Henares, EspañaSandvik Mining and Rock Solutions es un área comercial dentro del Grupo Sandvik y un proveedor global líder de equipos y herramientas, servicios y soluciones técnicas para la industria minera. La oferta cubre perforación de rocas, corte de rocas, trituración de rocas, carga y tra ...
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Area Manager Zona Centro
hace 1 semana
Morgan Philips Group Sa Madrid, EspañaDesde Morgan Philips estamos trabajando para una compañía internacional Sueca buscando un Area Manager encargado de la zona centro de la Península: Comunidad de Madrid y provincias de alrededores. · El objetivo principal será el aumento de la cuota de mercado en la zona asignada, ...
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Area Manager Centro Comercial
hace 1 semana
Grupo Eulen Madrid, EspañaDesde EULEN Fexiplán, consultora experta en la gestión del talento del Grupo EULEN, colaboramos con un importante cliente, en la búsqueda de un/a AREA MANAGER para un Centro Comercial en la zona de Torrejón de Ardoz. · ¿Cómo será tu día a día? · Apoyo directo al Director de Ope ...
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Area Manager Centro Comercial
hace 1 semana
Grupo Eulen Madrid, EspañaDesde EULEN Fexiplán, consultora experta en la gestión del talento del Grupo EULEN, colaboramos con un importante cliente, en la búsqueda de un/a AREA MANAGER para un Centro Comercial en la zona de Torrejón de Ardoz.¿Cómo será tu día a día? · Apoyo directo al Director de Operacio ...
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Area Manager Centro
hace 1 semana
Danone Madrid, EspañaAbout the job · Danone es una empresa global con una misión inspiradora: "Aportar salud a través de la alimentación a tantas personas como sea posible". Reconocemos el poder que tienen las personas para impactar al mundo a través de sus elecciones diarias. · Cada vez que comemos ...
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Manager Centro de Ocio
hace 2 semanas
FLIPAJUMP EspañaPlanificar, organizar, promover, facilitar y desarrollar las instalaciones de un parque de ocio. · - Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa. · - Análisis de las ventas según los objetivos establecidos. · - Recibir quejas y resolver problemas con lo ...
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Store Stockroom Operation Manager Madrid Centro
hace 1 semana
Mango Madrid, EspañaEn Mango: Un equipo diverso y dinámico · En Mango nos apasiona el estilo y la cultura, estamos presentes en más de 115 países y contamos con una amplia presencia online. Nuestro equipo, compuesto por personas de 112 nacionalidades, destaca por su proactividad, habilidades comunic ...
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Store Stockroom Operation Manager Madrid Centro
hace 1 semana
Mango Madrid, España De jornada completaEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somo ...
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People Manager Saica Natur Region Centro y Levante
hace 3 semanas
Saica Group Madrid, España CompletaDescripción · Responsable del Departamento de Personas para las Regiones de Centro y Levante. Dirigirá en directo las plantas de Centro y contará con el soporte técnico necesario en las plantas de Levante y Baleares. Coordinará la Región Sur (Centro, Levante, Baleares y Andalucí ...
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Project Manager – Data Centres In Spain
hace 1 semana
Laminar Projects Madrid, EspañaAre you a Project Manager who is a bit tired of the standard old-fashioned way of doing things in the construction industry? · Do you get deep satisfaction from making things run more efficiently using a good dose of common sense and maybe a bit of technology? · Do you crave the ...
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Project Manager, Centro de España
hace 1 semana
DSF Core Service, S.L. Centro-Madrid, EspañaProject Manager en Centro de España. · Funciones · + Gestionar todos los aspectos del proyecto desde el inicio hasta el soporte operativo. · + Planificar según el alcance del proyecto y los resultados comerciales requeridos (incluidos los entregables definidos las interdependenci ...
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Area Manager Centro Comercial
hace 1 semana
Eulen Madrid, EspañaDesde EULEN Fexiplán, consultora experta en la gestión del talento del Grupo EULEN, colaboramos con un importante cliente, en la búsqueda de un a AREA MANAGER para un Centro Comercial en la zona de Torrejón de Ardoz. ¿Cómo será tu día a d...< p> · ...
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Area Manager Zona Centro
hace 1 semana
Morgan Philips Executive Search Madrid, España PermanentDesde Morgan Philips estamos trabajando para una compañía internacional Sueca buscando un Area Manager encargado de la zona centro de la Península: Comunidad de Madrid y provincias de alrededores. · El objetivo principal será el aumento de la cuota de mercado en la zona asignada, ...
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Account Manager Zona Centro
hace 1 semana
SIX Madrid, EspañaDesde SIXHUNTERS nos encontramos en búsqueda de un/a Account Manager para multinacional, en fase de expansión, especializada en venta a distancia B2B de suministros no productivos. · **Funciones: · Bajo la supervisión del responsable comercial de España se encargará de: · - Visit ...
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Hr Operations Manager Madrid Centro
hace 5 días
Rieka Talent Ett Guadalajara, España¿Qué harás en el día a día? -Se incorporará al equipo de Recursos Humanos con la finalidad de administrar y ejecutar las operaciones diarias de recursos humanos, garantizando la eficiencia y efectividad de los procesos administrativos relacionados con el personal. · -Asegurar el ...
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data privacy centre of expertise manager
hace 5 días
AXA Group Madrid, España De jornada completaPOSITION MISSION & MAIN ACTIVITIES · Coordination and oversight of the team dedicated to set up the privacy needs in AXA GO products (data privacy by design) as in projects in the perimeter. · 1. Team management · Design and allocate accordingly to skills and need the workload ...
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Site Manager Zona Centro
hace 3 semanas
DHL Madrid, EspañaSite Manager Zona Centro · **Misión del Puesto**: · Dirigir, supervisar y coordinar los recursos y procesos de la operación asignada, respetando los acuerdos contractuales con el Cliente y las Políticas y Valores establecidos por la Compañía, asegurando, a su vez, la rentabilidad ...
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Data Centre Manager
hace 2 semanas
Nexere Consulting Limited Madrid, EspañaData Centre Manager - Madrid - Contract. · My client are looking for a Data Centre Manager with extensive knowledge of technical facility maintenance and strong interpersonal skills. As a part of the Management Information System team, you will play an essential role in the daily ...
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Distribution Centre Manager
hace 4 semanas
Weir Group Madrid, EspañaJob Title: Distribution Centre Manager · Division : Weir Minerals · Location: Madrid, Spain, Onsite · Purpose of Role: · The Distribution Centre Manager is a key role in a Weir distribution centre. Responsibilities are in health and safety, organising and management of the stock ...
Customer Service Centre Manager - San Fernando de Henares, España - Sandvik
Descripción
Sandvik Mining and Rock Solutions es un área comercial dentro del Grupo Sandvik y un proveedor global líder de equipos y herramientas, servicios y soluciones técnicas para la industria minera. La oferta cubre perforación de rocas, corte de rocas, trituración de rocas, carga y transporte y manejo de materiales.
Sandvik es un grupo mundial de ingeniería de alta tecnología que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. El grupo cuenta con aproximadamente empleados en más de 150 países
Nuestra oferta cubre toda la cadena de valor del cliente y se basa en amplias inversiones en investigación y desarrollo (I+D), conocimiento de los clientes y un profundo conocimiento de los procesos industriales y las soluciones digitales.
Actualmente estamos buscando un/a CSC Manager para unirse al equipo de Sandvik Mining and Rock Solutions en nuestro centro de trabajo de San Fernando de Henares.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Planificar, dirigir, supervisar y evaluar el flujo de trabajo.
Coordinar las actividades de trabajo para lograr el volumen esperado para cumplir con los requisitos operativos.
Reconocer y recomendar mejoras operativas.
Responsable de la aplicación diaria de las políticas y procedimientos organizacionales.
Supervisión de su equipo.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Financiero: Colaboración en algunas tareas. COGS negativos o facturas que no pueden contabilizarse. Aurora Log, revisión si no existe usuario, soporte a usuario.
Aurora:
Gestión de cobros
Revisión de los almacenes D1 + RT (Mensual). No debe haber material disponible.
Revisión de devoluciones sin abonar 6/crr.
Actualización de listas de precio y listas de dto., generales o específicas. Parts / Tools / SRP / Servicio ( Actualización de precios bianual, desde los nuevos controles ICA, actualización masiva de varias referencias, finalización de nuevos clientes, o nuevas secuencias, lista precios, lista dto., condiciones, textos, finalización a su vez en Sales Force. Asignación de CSSR primario y secundario, y lenguaje)
Actualizaciones/mantenimiento en Aurora para el normal funcionamiento (Niveles de servicio de clientes, actualización de calendarios cada final de año)
Devoluciones masivas de material de nuestro stock I0.
Realización del inventario anual del stock I0.
Realización de inventarios en los stocks de consignaciones, Parts / Tools / SRP.
Revisión y aprobación de abonos / ajustes de stock ICA
Cambios requeridos en cuanto a documentación de CSC, como los T&C
Tramitación y seguimiento de incidentes/solicitudes relacionados con los diferentes sistemas:
Incidentes generales que afecten o puedan afectar a varios usuarios.
Solicitud de nuevo stock de consigna y seguimiento hasta finalización. Parts / Rock Tools.
Solicitudes de mejora en procesos que puedan afectar a varios usuarios.
Soporte a Serbia.
Revisión KPI s CSC según informe de PBI / Cada dos semana reunión Debbie + CSC, completar plantilla de seguimiento.
Reuniones mensuales de equipo.
Controles Internos, trimestral y final de año.
Woffu / Workday. Tareas propias de gestión de personal.
Reuniones con Dermot / Oonagh, sobre el día a día, necesidades, incidencias, "insisghts"
Sales Force:
Revisar y distribuir buzón general CSC Spain.
Revisión y evaluación de la carga de trabajo del departamento (Bandeja casos personalizada + informes)
Chequeo de datos y actualización si procede, clientes sin CSSR asignado? cambios en los CSSR?
KPI CSC gráficos >> MIN_CSC_ESMD Dashboard
Revisión y análisis del sistema de teléfono. IC Business Manager. Workgroup: MIN_CSC_ESMD
Estado usuarios
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