Trabajos
>
Alicante

    Agentes soporte técnico - Alicante, España - ASEE Group

    ASEE Group
    ASEE Group Alicante, España

    hace 3 semanas

    Default job background
    Descripción

    About your role

    Misión del puesto:

  • Solucionar las consultas, incidencias, averías, o cualquier otro problema relativo al apartado técnico o de funcionamiento de TPV's Virtuales provenientes de los clientes o de la propia entidad a través del canal telefónico, mail, ticket o chat

    • Entre tus funciones estarán:

  • Soporte HelpDesk a través de diferentes canales, brindando resolución a los problemas planteados por clientes o entidad.
  • Altas: Emisión de llamadas de cualificación de las altas solicitadas por oficina, para verificar los datos de la petición.
  • Revisión de la web del comercio en los casos que corresponda. Gestión técnica del alta. Resolución de dudas a oficinas y clientes sobre el proceso y los requisitos de necesario cumplimiento para desarrollarlo, etc.
  • Asesoramiento técnico a clientes y oficina, no sólo de cara al mejor funcionamiento del terminal, sino también para que los clientes finales elijan la tecnología más conveniente para su operativa.
  • Gestión de bajas de terminales.
  • Atender peticiones de cambios en los terminales de los clientes, escalando las solicitudes siempre que sea necesario.
  • Registro en la base de datos disponible toda la información pertinente sobre las órdenes atendidas para que tanto el resto de compañeros como los clientes puedan saber en qué momento se encuentra dicha orden.
  • Realización de encuestas de satisfacción al cliente.

    • ¿Qué te ofrecemos?

  • Incorporarte a una empresa sólida y en crecimiento.
  • Jornada de 40 h/s
  • Teletrabajo parcial
  • El horario de servicio es de Lunes a Domingo de 8:00 a 21:00, dentro de esa franja horaria se desarrollarán las 40 horas semanales de trabajo.
  • Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.

    • About you

  • Tienes experiencia como desarrollador o integrador de código
  • Eres experto/a en tareas de backoffice
  • Titulación mínima FP Técnico en Informática y Comunicaciones especialidad programación o experiencia demostrable en lenguajes de programación servidor.
  • Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.
  • Experiencia mínima 6 meses en atención al cliente.
  • Experiencia en servicios de soporte o atención al cliente.
  • Paciencia y empatía para tratar con clientes complejos o no técnicos.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas.
  • Experiencia con CRMs y sistemas de ticketing, como Salesforce, Redsys.
  • Idiomas: inglés nivel C1 ó catalán nivel B2 (preferiblemente ambos)
  • Blue Gold Ingeniería

    Soporte Técnico de Instalaciones Fotovoltaicas

    hace 2 semanas

    Blue Gold Ingeniería el Campello, España

    Bluegold, empresa de ingeniería e instalación de soluciones de energía y medio ambiente, ubicada en El Campello (Alicante), necesita un **ayudante/a Soporte técnico de Instalaciones Fotovoltaica **para que proporcione apoyo a la ingeniería del departamento correspondiente y gesti ...

  • Asee Group

    Gestor Técnico Soporte Backoffice

    hace 2 semanas

    Asee Group Alicante, España

    About your role Realizar la atención a comercios que deseanintegrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales ygarantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento- Recepción y emisión de llamadas- Diagnóstico y resolución de incidencias, con su correspond ...

  • ASEE Group

    Gestor técnico Soporte Backoffice

    hace 2 semanas

    ASEE Group Alicante, España

    About your role · Realizar la atención a comercios que deseanintegrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales ygarantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento · - Recepción y emisión de llamadas · - Diagnóstico y resolución de incidencias, con su co ...

  • Cronoshare

    Soporte Técnico Informático a distancia para portátil

    hace 5 días

    Cronoshare Alicante/Alacant (Alacant/Alicante), España

    Nada más¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo? · No le va el sonido · ¿Qué dispositivo es? · Portátil · Sistema operativo del dispositivo · Windows 10 · Marca y modelo del dispositivo · Lenovo no se qué · ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio? · Urgente (en las próximas ...

  • CYPE

    Asesores para el Departamento de Soporte Técnico a usuarios

    hace 2 semanas

    CYPE Alicante, España

    Funciones: · Asesoramiento en el manejo de los programas a usuarios, docencia impartiendo cursos prácticos y seminarios técnicos, colaboración en el control de calidad y documentación del software. · Requisitos: · Titulación: Arquitecto, Arquitecto Técnico, Ingeniero Industrial, ...

  • LÃBERIT

    Coordinador/a de Servicios de Soporte, Alicante

    hace 3 semanas

    LÃBERIT Alicante, España

    Coordinador/a de Servicios de Soporte en Alicante. · En L berit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte. · Nos presentamos · Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nues ...

  • Mastip Europe

    A Commercial Technician

    hace 1 semana

    Mastip Europe Alicante, España

    Un Técnico Comercial para España · MASTIP Europe quiere fortalecer su equipo comercialmore details · **Funciones**: · - Desarrollar y mantener la relación con los clientes · (transformadores, moldeadores y Oficina de Proyectos) · - Identificar las necesidades de los clientes y re ...

  • Verne Group

    Network & Cybersecurity Operator

    hace 2 semanas

    Verne Group Alicante, España

    En Verne Group Technology contamos con un equipo de personas dinámicas y comprometidas que buscan la mejora continua en su día a día. Nos caracterizamos por ser valientes, colaborativos y por afrontar los retos con ilusión. ¿Te identificas con nuestros valores? Únete a nuestro eq ...

  • Iwantic

    Country Support Coordinator

    hace 3 semanas

    Iwantic Alicante, España

    Desde nuestra división de · **IT & Cloud** estamos buscando un/a Country Support Coordinator · **, **que se integrará en el equipo · ** **para un cliente final del sector transporte ubicado en Barcelona/Alicante. · ** Funciones**: · - Ser el principal punto de contacto de soporte ...

  • Nunsys

    Consultor/a Financiero/a ERP

    hace 2 semanas

    Nunsys Alicante, España

    · ¿Eres **Consultor/a Financiero/a ERP **y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa moderna, sólida, creativa, dinámica, natural y líder en el mercado? · Somos NUNSYS y estamos buscándote Estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una oportunidad para ti · ...

  • BERDIN

    Comercial Material Eléctrico

    hace 1 semana

    BERDIN Alicante, España

    **Tus tareas**: · BERDIN Grupo es una empresa de distribución especializada en productos y soluciones de electricidad, telecomunicaciones, automatización industrial, iluminación y eficiencia energética. · Queremos reforzar el servicio ofrecido a nuestros clientes incorporando un ...

  • SumamoOs BI & Digital Channels

    Salesforce Technical Lead

    hace 2 semanas

    SumamoOs BI & Digital Channels Alicante, España

    En sumamoOs estamos ampliando nuestro equipo. Buscamos profesionales con experiência en el área Salesforce con más de 5 años de experiência. · **Tus funciones principales serán**: · - Análisis de requisitos funcionales y técnicos. · - Liderazgo de la gestión de proyectos CRM basa ...

  • Brandty

    Consultor/a en CRM Zoho

    hace 2 semanas

    Brandty Alicante, España

    · Si eres un apasionado/a del CRM y el marketing digital, y te sientes preparado/a para liderar la implementación de soluciones de ZOHO CRM, BI y otras aplicaciones, encantados estaríamos de conocerte · En Brandty, nos encontramos en búsqueda de un perfil Especialista Consultor/ ...

  • Aratech

    Salesforce Technical Lead

    hace 2 semanas

    Aratech Alicante, España

    ¿Quiénes somos? · Somos ARATECH, Lifestyle Technology. Una empresa con más de 10 años de experiência en IT y consultoría. El grupo de profesionales que trabaja en ARATECH tiene como misión ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes trabajando junto a ellos en su Transform ...

  • Alcampo

    Oficial de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Alcampo Alicante, España

    Tus funciones entre otras, serán: · - Evaluar de forma permanente el estado de las tiendas; instalaciones y estructura, para anticipar acciones de mejora. · - Atender las averías y realizar los correctivos por orden de prioridad y urgencia. · - Realizar las tareas preventivas pla ...

  • Page Personnel España

    Customer Service con Francés

    hace 3 semanas

    Page Personnel España Alicante, España

    Gestión de clientes internacionales. · - Detección de necesidades y seguimiento de proyectos de ventas. · - Soporte técnico y presentación de presupuestos. · - Gestión de pedidos y coordinación de los mismos. · Francés muy alto|Experiência en gestión de clientes internacionales · ...

  • OPENTALENTO

    Responsable Marketing

    hace 3 semanas

    OPENTALENTO Alicante, España

    **Description entreprise**: · Open Talento HR acompaña a las empresas que desean simplificar y mejorar su proceso de contratación. · Softy es un programa informático de recursos humanos que forma parte de una lista de soluciones creadas por Open Talento HR. · Hemos desarrollado u ...

  • Facephi

    N2 Support Engineer

    hace 1 semana

    Facephi Alicante, Alicante provincia, España

    **Descripción**: · **¿Quiénes somos?** · Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos ...

  • Grupo SAF

    Consultor SAP Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Grupo SAF Alicante, España

    Transporte- Técnico InformáticoDescripción · - Actualmente buscamos un · - **CONSULTOR SAP EN RECURSOS HUMANOS** para una empresa líder en el sector Transporte, líder en el sector.Su misión será mantener e implementar SAP HR en la compañía, para satisfacer los requerimientos del ...

  • Melt Group

    Responsable Sat

    hace 1 semana

    Melt Group Alicante, España

    Permanent · - Alicante, Alicante,Spain · - Publicado en 03/11/2023 · **Desde Melt Group buscamos para importante empresa del Sector plástico ubicada en Ibi un/a Responsable SAT.** · **Funciones a desarrollar por la persona que se incorpore**: · - Dirigir y supervisar al equipo de ...