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    Atención al cliente - Barcelona, España - Teladoc Health

    Teladoc Health
    Teladoc Health Barcelona, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    A tiempo parcial
    Descripción

    Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

    La persona que se incorpore atenderá y gestionará de forma efectiva las peticiones del departamento de Pharma a través de medios telemáticos, ofreciendo un servicio de calidad al usuario y actuando de acuerdo con las exigencias del cliente y los estándares de excelencia marcados por Teladoc Health International.

    Funciones y responsabilidades:

    Atender, clasificar y resolver consultas.

    Dar soporte técnico según procedimientos y manuales de actuación.

    Detectar y gestionar las sospechas de eventos adversos.

    Detectar y gestionar defectos de calidad de producto.

    Mantener actualizada la base de datos.

    Gestionar y coordinar el servicio domiciliario puerperal.

    Coordinar formaciones de entrenamiento a pacientes.

    Realizar encuestas de satisfacción.

    Dar soporte al departamento de urgencias.

    Apoyar en tareas de reporte al Pharma Team Lead.

    Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

    Requisitos:

  • Grado universitario/FP/Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en call center, sector sanitario o farmacéutico.
  • Nivel alto o nativo de castellano/catalán y conocimientos de inglés. Valorable conocimientos de otros idiomas.
  • Habilidades informáticas en paquete Office y valorable haber trabajado previamente con herramientas telemáticas y/o CRMs.
  • Persona organizada, comunicativa y con clara orientación a la calidad y al cliente.Condiciones:

    Posición estable con contrato indefinido.

    Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes de 16:00 a 22:00h.

    Inicialmente trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Calle Via Augusta 252, 08017 Barcelona y después de seis meses posibilidad de hacer dos días de teletrabajo a la semana.

    Formación inicial y continuada.

    Posibilidad de desarrollarte en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.

    For a more detailed look at our company and values, visit our website at

    At Teladoc Health we thrive on difference and individuality. Teladoc Health is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status.

  • CATSERVEISSXXI-GESTIO CTI S,L

    Atención Al Cliente y Back Office- Sector Eventos

    hace 1 semana

    CATSERVEISSXXI-GESTIO CTI S,L Barcelona, España

    Seleccionamos una persona en ATENCION AL CLIENTE CON INGLÉS para prestar servicios en el departamento de TICKETING (VENTA DE ENTRADAS) en las oficinas de BARCELONA situadas en la Zona de la rambla de Poblenou REQUISITOS: - NIVEL ALTO DE INGLÉS, CASTELLANO Y CATALAN NATIVO - Exper ...

  • PIMEC Jobs

    Atención Al Cliente

    hace 3 días

    PIMEC Jobs Barcelona, España

    Desde PIMEC, en colaboración con el SOC, ponemos en marcha una nueva edición del programa 30 Plus, a través del cual iniciamos este proceso de selección. A través de este programa accederás a una contratación laboral de 6 meses o indefinido y obtendrás formación subvencionada (si ...

  • Gi Group Spain

    Teleoperador/ Teleoperadora Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Gi Group Spain Barcelona, España

    30H SEMANALES. LUNES A DOMINGO ROTATIVO. CON LOS DESCANSOS ESTABLECIDOS. INDEFINIDO. Call Center ubicado en Zona Franca. · Emisión/recepción de llamadas para resolver dudas o incidencias a clientes de una entidad bancaria. · - Experiència 1 anys. Experiência previa en atención al ...

  • CATT

    Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 3 días

    CATT Barcelona, España

    **BUSQUES FEINA?** · - CATT, empresa especialitzada en RRHH i Treball Temporal, t'ofereix oportunitats laboralsen funció de la teva formació i experiència #estemalteucostat_ · - CATT Martorell des de la divisió de treball temporal precisa incorporar un/a ADMINISTRATIU/VA ATT CLIE ...

  • PIMEC Jobs

    Florista (Atención Al Cliente)

    hace 5 días

    PIMEC Jobs Barcelona, España

    Desde PIMEC, en colaboración con el SOC, ponemos en marcha una nueva edición del programa 30 Plus, a través del cual iniciamos este proceso de selección. A través de este programa accederás a una contratación laboral de 6 meses o indefinido y obtendrás formación subvencionada (si ...

  • DESARROLLO SOSTENIBLE

    Atención Cliente Call Center

    hace 1 semana

    DESARROLLO SOSTENIBLE Barcelona, España

    PERSONAL : RECEPCION DE LLAMADAS, CALL CENTER, EXPERIENCIA Y CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD RECONOCIDA. RECEPCION DE LLAMADAS, PARA AUTORIZACIONES MEDICAS, Y CITA PREVIA. · ATENDER Y REGISTRAR LAS LLAMADAS, INCIDENCIAS Y SOLICITUDES ENTRANTES DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y USUARIOS. · ...

  • Group Fructusweb SL

    Atención Al Cliente

    hace 8 horas

    Group Fructusweb SL Viladecans, España

    Som una empresa productora o distribuïdora de productes frescos i ecològics, i ens trobem cercant personal per administració comercial i atenció al client. · Oferim una posició estable amb contracte indefinit en una jornada de torn rotatori en horai de tada de diumenge a dijous d ...

  • Group Fructusweb SL

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Group Fructusweb SL Viladecans, España

    Som una empresa productora o distribuïdora de productes frescos i ecològics, i ens trobem cercant personal per administració comercial i atenció al client. · Oferim una posició estable amb contracte indefinit en una jornada de torn rotatori en horai de tada de diumenge a dijous d ...

  • Catserveissxxi-Gestio Cti S,L

    Atencion Al Cliente Para Multinacional Sector Eventos

    hace 1 semana

    Catserveissxxi-Gestio Cti S,L Barcelona, España

    - Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico - Gestión de incidencias - Tareas administrativas y back office català (parlat c2 - d.mestratge, escrit c2 - d.mestratge), anglès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional) ...

  • SOULBLIM SL

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    SOULBLIM SL Viladecans, España

    Som una empresa productora o distribuïdora de productes frescos i ecològics, i ens trobem cercant personal per administració comercial i atenció al client. · Oferim una posició estable amb contracte indefinit en una jornada de torn rotatiu de tarda. És imprescindible tenir conèix ...

  • Group Fructusweb SL

    Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Group Fructusweb SL Viladecans, España

    Som una empresa productora o distribuïdora de productes frescos i ecològics, i ens trobem cercant personal per administració comercial i atenció al client. · Oferim un lloc de treball de jornada intensiva de 6 am a 14 pm de dilluns a divendres · Oferim dos llocs de treball de jor ...

  • Group Fructusweb SL

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Group Fructusweb SL Viladecans, España

    Som una empresa productora o distribuïdora de productes frescos i ecològics, i ens trobem cercant personal per administració comercial i atenció al client. · Oferim una posició estable amb contracte indefinit en una jornada de torn rotatori en horai de tada de diumenge a dijous d ...

  • The Bike Alliance

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    The Bike Alliance Barcelona, España

    ¿quieres trabajar en la red de distribución de artículos de ciclismo líder en España? Únete a Bicimarket. Com, la plataforma e-commerce líder en el mercado español, con una red de más de 150 puntos de venta por todo el territorio nacional. · si eres un apasionado del ciclismo y t ...

  • Alquiler Seguro, S.A.U.

    Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Alquiler Seguro, S.A.U. Barcelona, España

    Atención presencial y telefónica en oficina · - Gestión de señales (archivo de documentación digital) · - Reclamación documentación · - Guiar a través de la página web a los clientes · - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro · - Resolver dudas del cliente tanto pres ...

  • Top Doctors

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Top Doctors Barcelona, España

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será **líder mundial** en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. · E ...

  • TOP DOCTORS, S.L.

    Atención Al Cliente

    hace 8 horas

    TOP DOCTORS, S.L. Barcelona, España

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? · Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscam ...

  • AVANSEL SELECCIÓN

    Atención Clientes

    hace 3 días

    AVANSEL SELECCIÓN Barcelona, España

    **Descripción**: · Estamos buscando una persona de Atención Cliente - Ventas para una empresa de Instalación de Videoporteros ubicada en **Rubí**. · **¿QUÉ SE OFRECE?** · - Contrato indefinido · - Horario de Lunes a viernes de 8:30-14:00h y de 15.30h-18:00h. · - Híbrido: lunes, m ...

  • Page Personnel España

    Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Page Personnel España Barcelona, España

    Asesoramiento o recoger las incidencias y generar un ticket para tenerlo todo registrado · - Mirar de solucionar la indecencia si no es posible derivar el ticket al departamento implicado y hacer el seguimiento del mismo para mantener al cliente atendido · - Entre otras tareas ad ...

  • Top Doctors

    Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Top Doctors Barcelona, España

    **En grupo Top Doctors seguimos creciendo** · ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? · Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, ...

  • Disfruta & Verdura

    Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Disfruta & Verdura Barcelona, España

    Se necesita cubrir un puesto urgente en atención al cliente. · Se necesita una persona muy hábil con programas informáticos. · Será un plus haber trabajado con openbravo y/o hubspot · Trabajo de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes teletrabajo · Tipo de puesto: Jornada comple ...