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    Global Service Delivery Manager - Madrid, España - Toshiba EMEA

    Toshiba EMEA
    Toshiba EMEA Madrid, España

    hace 1 semana

    Default job background
    Fixed Term Contract - De jornada completa
    Descripción

    About Toshiba Global Commerce Solutions:
    At Toshiba, our purpose is to create opportunities that make the retail journey you want a reality. That's driven by our passion to give you expert guidance and the solutions you need to choose your direction, navigate obstacles, and accelerate forward to reimagine how you engage your customers in ways they've never seen.

    The ability to innovate is the key to retail success. That's why we invest in future technologies that enable retailers to innovate faster to keep up with continuously evolving customer expectations.

    Bringing the retailer's vision to life starts with creating the right strategy. We work with our clients to understand their requirements and then create a strategy that supports their business goals. We also evaluate their long-term needs and create new processes, solutions or programs truly tuned to make their business shine today and in the future.

    As part of Toshiba Global Commerce Solutions, you'll be an integral partner to the success of our customers. We're passionate about retail transformation and solving the problem that retailers face every day to help them create more engaging shopping experiences.

    Mission:
    As the Global Service Delivery Manager, you will manage any project activities for your assigned customer(s) (software development, hardware & software Installations, software support, hardware maintenance), ensuring the cooperation of the various departments within the organisation, other TGCS entities and foreign Vendors. Operations to be managed in multiple countries, partnering with both local and international customers.

    You will prepare and provide relevant project documentation, leading the project implementation and delivery within the set preconditions (costs, quality, time, organisation, and communication) in such a way that the formulated project objectives (SLA achievements, Profit & Loss responsibility, milestones completion) are achieved.

    Workplace:
    Hybrid Madrid office home working with travel to clients as required.

    Key Accountabilities:

  • Responsible for the delivery of project objectives, while adhering to the approved project finances.
  • Drawing up the project plan (project definition, project objectives and a program of requirements) and plan of approach.
  • Obtaining approval for project documents.
  • Realising the implementation of the project plan, as well as providing periodic reports in accordance with agreed project objectives and results.
  • Define preconditions, committed to achieving the (project) objectives.
  • As a proactive leader, provide guidance and support to project team members, promoting collaboration.
  • Support the Sales team to define and approve the Scope of Work for related projects/services.
  • Project completion, testing the delivered project results against the project plan and, after achieving the desired project objectives, transferring relevant knowledge and documents to the operational departments (service, product specialists, etc.)
  • Make proposals for process and product improvement, seeking to improve the quality of the delivered process and product for future projects, products, and services.
  • Monitoring and promoting coherence between different and interconnected projects/products.
  • Ensure the cooperation between the various departments within the organisation, other TGCS entities and foreign Vendors is optimal.
  • Performing all other activities that are determined by / in consultation with the manager.

    • What you will bring to the team:

  • Proactive, flexible, good customer facing skills & good with technical teams.
  • Management of internal and external suppliers.
  • Previous experience working with international customers, ideally within the IT and Retail industries.
  • Adaptable to a fast-moving retail environment.
  • Used to troubleshooting and reacting to issues as they appear.
  • Commercially aware, able to demonstrate a consultative approach to project management.
  • Microsoft Office (Excel, Project)
  • Able to exercise Spanish and English language skills (C1 level) in professional workplace scenarios (presentations, client meetings, virtual / in-person team meetings).

    • Desirable:

  • Prince 2 (Foundation / Practitioner)
  • Retail Project Management
  • Management of large-scale software and hardware rollouts

    • Salary Information:

  • Toshiba is the market leading provider of Retail Technology globally and provides competitive salaries.
  • SANDAV

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    SANDAV Madrid, España

    Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Delivery Manager para proyecto con modalidad de trabajo 100% remoto. · - Empoderar a los equipos para que se autoorganicen. · - Asegurarse de que el equipo cree soluciones a un nível adecuado de calidad y a tiempo. · - Fomentar u ...

  • NetCheck

    Delivery Manager

    hace 2 días

    NetCheck Madrid, España

    **NETCheck** es una compañía especializada en **consultoría y soluciones** tecnológicas en entornos **SAP, Microsoft, Open Source, Big Data, Ciberseguridad, BI e Inteligencia Artificial.** · **Somos Microsoft Partner, con certificaciones**: Gold en **DevOps, Data Platform, Applic ...

  • Sopra Steria

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Sopra Steria Madrid, España

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. · Con presencia en más de 30 países y con más de colaboradores, nuestra misión es unir talento y proy ...

  • Digital Talent Agency

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Digital Talent Agency Madrid, España

    **¿QUIÉNES SOMOS?** · En Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector tecnológico. Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado. · **¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?** · Fo ...

  • Sopra Steria

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Sopra Steria Madrid, España

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. · Con presencia en más de 30 países y con más de colaboradores, nuestra misión es unir talento y proy ...

  • Sopra Steria

    Delivery Manager

    hace 1 semana

    Sopra Steria Madrid, España

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  • Devoteam

    Delivery Manager .NET

    hace 4 días

    Devoteam Madrid, España

    **Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Bu ...

  • Devoteam Spain

    Delivery Manager .NET

    hace 4 días

    Devoteam Spain Madrid, España

    **Descripción de la empresa** Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de n ...

  • amaris

    Agile Delivery Manager

    hace 1 semana

    amaris Madrid, España

    Job description · Encuentra tu lugar en Amaris Consulting en un nuevo proyecto como Agile Delivery Manager trabajando en Remoto (desde España) y dentro del mundo del retail. Si te gustaría trabajar en un ambiente internacional y ágil, te estamos esperando · Amaris Consulting es u ...

  • Q-Tech

    Senior Delivery Manager

    hace 2 días

    Q-Tech Madrid, España

    Nuestro partner cliente es una compañía de amplia experiência en el mercado IT y con una facturación anual que supera los 50 millones de euros. Está compañía está especializada en el sector "banca y seguros" y cuenta con una división que actualmente se centra en la evolución de s ...

  • Amaris Consulting

    Agile Delivery Manager

    hace 1 semana

    Amaris Consulting Madrid, España

    **Who are we?**: · **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an ...

  • Clevertask

    Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Clevertask Madrid, España

    **Descripción**: · **¿Te apasiona la gestión de proyectos? ¿Te gusta impulsar el desarrollo eficiente de los proyectos junto a un equipo? Te estamos buscando** · Nos presentamosSomos Clevertask, una compañía de 200 profesionales, que pertenece al grupo internacional ALTEN, líder ...

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    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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  • VISEO - Spain

    Service Delivery Manager Ams

    hace 1 día

    VISEO - Spain Madrid, España

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. · Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnoló ...

  • Grupo NS

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    hace 3 días

    Grupo NS Madrid, España

    **Volver a la página principal** · **Service Delivery Manager IT** · Madrid - Publicada el 21 de febrero de 2023 · Descripción · Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud · Funciones principales: · Responsable de la calidad de la e ...

  • Global Manager Spain SL

    Delivery Transformation Interim Manager

    hace 1 día

    Global Manager Spain SL Madrid, España

    **Descripción del proyecto**: · Nuestro cliente es una consultora tecnológica multinacional, con casi 4.000 empleados, la mitad de ellos en España, con varios años de crecimiento sostenido. · Una de sus áreas más criticas es la de delivery (desarrollo) de software, cuyo objetivo ...

  • Seidor

    Salesforce Delivery Manager 1

    hace 1 día

    Seidor Madrid, España

    En **SEIDOR **valoramos a las personas como tú, quienes nos han permitido crecer durante más de 40 años. Por eso, queremos que te sientas como en casa, porque sabemos que son las personas las que hacen que seamos únicos. · Aquí te encontrarás con una fuerte filosofía de equipo, y ...

  • Seidor

    Delivery Manager Customer Experience

    hace 1 semana

    Seidor Madrid, España

    **Humanizando la Tecnología.** · Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. · Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, ...

  • EY

    Dynamics 365 Delivery Manager

    hace 1 semana

    EY Madrid, España

    En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú. Con el apoyo de un entorno global y una cultura inclusiva y tecnológica, conseguirás ser la mejor versión de ti mismo. Queremos contar contigo como una voz única, como alguien que aporta, y con la perspecti ...