Ayudante de Recepción en H10 Conquistador - Santa Cruz de Tenerife, España - H10 Hotels

H10 Hotels

Empresa verificada

Santa Cruz de Tenerife, España

hace 6 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Conquistador, en Tenerife.

Las funciones que desarrollará serán:

Checkin y Checkout.
Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:

Indispensable nível alto de inglés y holandés. Se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
Experiência mínima de un año en puesto similar.
Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
Se valorarán conocimientos de SAP.