Ayudante de Recepción en H10 Conquistador - Santa Cruz de Tenerife, España - H10 Hotels

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Empresa verificada
Santa Cruz de Tenerife, España

hace 6 días

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter


Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Conquistador, en Tenerife.


Las funciones que desarrollará serán:

  • Checkin y Checkout.
  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:


  • Indispensable nível alto de inglés y holandés. Se valorarán otros idiomas (francés o alemán).
  • Experiência mínima de un año en puesto similar.
  • Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
  • Se valorarán conocimientos de SAP.

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