Ayudante de Recepción en H10 Tribeca - Madrid, España - H10 Hotels

H10 Hotels

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en nuestro hotel H10 Tribeca, en Madrid.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Checkin y checkout
Atención telefónica.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos:

Nível avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
Experiência previa en puesto similar.
Se valorarán conocimientos de SAP.
Persona extrovertida, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.