Recepcionista en H10 Port Vell - Barcelona, España - H10 Hotels

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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en el hotel H10 Port Vell, en Barcelona.


Sus funciones serán:

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
  • Checkin y checkout.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:


  • Se valorará tener título en Hostelería y Turismo.
  • Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
  • Disponibilidad de 40h semanales.
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