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Wenndy Peñaloza de la Ossa

Wenndy Peñaloza de la Ossa

Atencion al cliente

Atención al cliente / Soporte

Santander, Cantabria
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Sobre Wenndy Peñaloza de la Ossa:

Vocación de servicio, fuerte foco en ofrecer soluciones y la mejor atención al cliente. Con más de un año de experiencia en el sector de Call Center, he destacado por comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que beneficien tanto a la empresa como a los compradores.

Nivel usuario avanzado del paquete Office y nivel medio de inglés.

Soy responsable, organizada y empática, destaco por mi eficiencia y constante espíritu de mejora.

Disponibilidad para trabajar en turnos, en jornada completa o parcial.

Experiencia

Grupo empresarial arena sas 2016-2020

  • Responsable de atención a empresas a nivel nacional, en estos años lleve la cuenta de multiples clientes simultáneamente encargándome principalmente de la resolución de dudas y solicitudes.
  • Atención al cliente vía telefónica y vía mail en el tiempo establecido para ello según la dirección.
  •  Identificación y prospección de incidencias derivadas de la eiecucion del contrato.
  • Reporte de gestiones semanales al team leader.

Telecenter Group 2021-2023

atencion al cliente y asistencia comercial. 

 

Educación

2007-2012- Derecho de la UCAT 

2019- Diplomado de asistencia publica

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