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Servicio de atención al cliente - Santander, España - Mail Boxes Etc. Bilbao & Santander Group
Descripción
MBE Bilbao & Santander Group, con tres sedes en Santander, Torrelavega y Bilbao es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc.
que opera en 53 países, cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo, en el último año facturó más de 936 millones de euros.
Puesto:
Atención al cliente, presencial
Horario:
9:00-14:00 15:00-18:00
¿Qué estamos buscando?
Profesional comprometido/a y organizado/a.
Excelentes habilidades comunicativas.
Experiencia en atención al cliente.
Habilidad con herramientas informáticas. Polivalente.
¿Qué valoraremos muy positivamente?
Experiencia en transporte.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en trabajar con procesos.
Metódico/a, proactivo/a y detallista.
Ganas de trabajar.
Principales funciones:
Grabación de envíos en sistema informáticoVerificación de datosControl de paquetería (embalaje y documentación)Uso de Excel para gestión de datosSeguimiento de KPIs de calidadResolución de incidencias con clientesReporte y seguimiento de incidenciasColaboración con otros departamentos de la empresa, matriz de polivalencias con conductor-ruta.
¿Qué ofrecemos?
Contrato de jornada completa para cubrir vacante indefinidaFormación inicial sobre la empresa y sectorTrabajo en un entorno dinámicoBuen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficazSueldo a convenir según experienciaPuesto presencial en oficina de Santander