Simone Baldo

I am a 25-year-old individual with a diverse range of work experience. My journey started when I was just 16 years old, with an internship at a travel agency. I worked at Primark as a cashier during high school and also had another internship at a 4-star hotel, where I gained experience in both front and back-office operations.

While pursuing my university studies, I worked as a sales assistant at Pull&Bear and Gamestop to support myself financially. In 2021, I moved to Spain for my Erasmus program and subsequently shifted to Germany, where I worked as a customer service representative in a structure called Klimahaus. During my tenure at Klimahaus, I interacted with customers and learned to speak German fluently.

After completing my university studies, I took a short break before returning to Spain to work in bars while searching for a job that aligns with my field of study.

Overall, my diverse work experience has helped me acquire a range of skills, including customer service, communication, and language proficiency. I am eager to leverage my experience and skills to contribute to an organization and further develop my career.

BARE NOSTRUM                                                                                               Sevilla, España

Camarero

27/10/2022 - Presente

- Preparar y servir una variedad de bebidas a los clientes

- Gestionar el inventario y asegurar un bar bien surtido

- Proporcionar un servicio al cliente excepcional en un entorno de trabajo dinámico.

KLIMAHAUS 8 OST                                                                             Bremerhaven, Alemania

Servicio de atención al cliente

01/11/2021 - 15/05/2022

- Prestación de un servicio de asistencia excepcional a los visitantes, respondiendo a sus preguntas y garantizando una experiencia positiva.

- Comunicación eficaz de información compleja sobre exposiciones climáticas y medioambientales.

- Trabajo en un entorno dinámico, atendiendo a las diversas necesidades de los visitantes.

GAMESTOP                                                                                                             Milán, Italia

Sales Associate

01/12/2019 - 17/02/2020

- Asesoramiento a clientes sobre productos de juego y gestión de transacciones

- Contribuido al éxito de la tienda proporcionando un excelente servicio al cliente

- Trabajo en un entorno minorista dinámico

PULL&BEAR                                                                                                           Milán, Italia

Sales assistant

01/12/2018 - 10/01/2019

- Proporcionar asistencia al cliente, organizar las mercancías y controlar  que las operaciones de la tienda funcionaran sin problemas

- Contribuir a los objetivos de ventas y la satisfacción del cliente

HOTEL LA ROTONDA                                                                                       Saronno, Italia

Empleado de recepción

01/05/2017 - 01/07/2017

- Registración de huéspedes, gestión de reservas, y garantizar un proceso de check-in / check-out sin problemas

- Comunicación eficaz con los huéspedes para satisfacer sus necesidades

- Conseguir realizar las tareas de recepción de forma eficiente

PRIMARK                                                                                                                Milán, Italia

Sales assistant

01/12/2016 - 01/03/2017

- Ayudar los clientes con una excelente asistencia asegurando una experiencia de compra positiva

- Colaboración con colegas para lograr los objetivos de ventas

- Crecimiento en un entorno minorista dinámico

Educación

UNIVERSITA CATTOLICA DEL SACRO CUORE                                               Milán, Italia

 01/09/2018-20/07/2022

Licenciatura en idiomas para los negocios

UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE                                                             Sevilla, España

Estudios en el extranjero en Lenguas Modernas 

01/2021-07/2021

ISTITUTO TECNICO ENRICO MATTEI                                                                 Rho, Italia Bachillerato en Turismo

01/09/2012-10/07/2018