Silvia Pastor Lechuga

Soy una profesional del turismo con varios años de experiencia
en agencias de viajes, y en aviación como tripulante de cabina. Me gusta el trato con el público, así como el trabajo en equipo. Soy asertiva, me adapto a todo tipo de situaciones y sé escuchar y resolver problemas

2020 (Febrero-Actualidad)-Linea Directa Aseguradora, departamento de retención motor.
2015-2020 (Enero) Tripulante de Cabina de Pasajeros en Norwegian Air Shuttle (Málaga, Tenerife y Madrid). Sobrecargo desde agosto de 2016
2014 (Mayo-Noviembre): Tripulante de Cabina de Pasajeros en Air Europa:
Airbus A330, Boeing 737, Embraer 195. Base en Madrid 2013: R.A.C.E. Asistencia en Carretera y gestión de medios.
2005--2012 Tripulante de Cabina de Pasajeros de -Spanair (Airbus A319/20/21, MD 80). Base en Tenerife, Madrid y Barcelona.
1998-2005: Agente de Viajes en-Viajes Iberia- Agente de Viajes especializada en empresas, grupos e incentivos. Logros: captación y fidelización de los clientes más importantes de la oficina. Asistencia VIP en congresos internacionales,organización de los mismos, emisión de billetes y ventas.
EDUCACION Y CURSOS
DIPLOMATURA EN TURISMO
 Cursos anuales de CRM y entrenamiento periódico de emergencias.
 2005 Curso inicial de Tripulante de Cabina de Pasajeros.
 Emergencias y Seguridad (Entrenamiento Práctico y Teórico)
 Servicio a Bordo
 Medicina y Primeros Auxilios.
 Legislación Aeronáutica.
 Mercancías Peligrosas.
2001- Curso de Atención al Cliente (Paradigma Consultores) 2002-.Curso de Destinos Turísticos (Paradigma Consultores) 2007-.Curso de Formación de Equipos de Trabajo (ATC Formación) 2012- Curso de Elaboración de Hojas de Cálculo (ADAMS)
2012- Curso de Contabilidad Básica Informatizada (ADAMS) 2012- Curso de Elaboración de Presentaciones (ADAMS)

Diplomatura en Turismo