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SILVIA HIGUERA

SILVIA HIGUERA

Administradora Hotelera / Agente Servicio Cliente

Transporte / Logística

Barcelona, Barcelona

Social

Acerca de SILVIA HIGUERA:

Soporte administrativo en diferentes sectores con más de cinco años de experiencia en mercados anglófonos e hispanohablantes. He gestionado la relación con clientes B2B y B2C en la resolución de incidencias, satisfacción del cliente, proyectos de mejora continua, sugerencias de productos, up-sales, y logística. 
Interesada en desarrollar mi carrera en proyectos administrativos, logística, y marketing enfocado en la gestión y satisfacción del cliente.

Experiencia

Llevo de 8 años trabajando en el sector de servicio al cliente en posiciones tales como recepcionista o call center para clientes como Booking.com, MaxMara, y Bicimarket. 

También tengo experiencia en ventas y posiciones administrativas tales como Especialista de Cuentas a Pagar (AP). 

En todas las posiciones que he asumido, me ha permitido adquirir experiencia en el sector logístico. 

 

Educación

Tengo el bachillerato y formación profesional en Administración Hotelera. 

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