beBee background
Profesionales
>
Barcelona
sergio ruiz sordo

sergio ruiz sordo

Bilingual Operations, Sales, Customer Support

Atención al Cliente / Soporte

Barcelona, Barcelona

Social

Acerca de sergio ruiz sordo:

Multilingual Customer Success Specialist with 20+ years of cross-functional experience in international customer support, B2B sales, and trust & safety operations. Expert in delivering best-in-class partner and end-user support through multichannel platforms, including email, phone, and chat. Proven strengths in onboarding, technical troubleshooting, CRM systems (Salesforce, Sugar), and advanced Microsoft 365 tools. Highly skilled at resolving complex issues with empathy, precision, and KPI-driven approach. 

Experiencia

Trust & Safety Analyst

  • Reviewed and flagged content (text, audio, video) on Meta platforms (Facebook & Instagram) for policy compliance and AI improvement.

Customer Support Specialist

  • Developed a solid proficiency in interpreting and explaining hosts’ financial reports, including payout breakdowns, transaction timelines, service fees, and adjustments.

Branch Operations Manager

  • Managed daily operations across six regional branches, supervising sales and KPI reporting.

 

Educación

  • Master's Degree, Communication & Advertising Strategies Elisava / Pompeu Fabra University, Barcelona
  •  Bachelor's Degree, Business Administration Universidad Intercontinental, Mexico City 

• Diplomas: 

• Project Management, Tecnológico de Monterrey 

• Marketing Trends, Tecnológico de Monterrey 

Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que sergio ruiz sordo

Profesionales de diferentes sectores cerca de Barcelona, Barcelona

Otros usuarios que se llaman sergio

Trabajos cerca de Barcelona, Barcelona

  • Abercrombie & Fitch + Hollister stores - Key Lead, Barcelona

    hace 2 días

    Hollister Co. Stores Barcelona, España

    Se busca Key Lead para trabajar en tiendas Abercrombie & Fitch. Las horas determinadas por contrato pueden variar entre 20-25 horas a la semana. · ...

  • Abercrombie & Fitch + Hollister stores - Key Lead, Barcelona

    hace 4 semanas

    Abercrombie and Fitch Co. Barcelona

    El Key Lead es responsable de garantizar que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Actúa como supervisor de sala, brinda orientación y formación a los asociados de la marca y asegura que las operaciones de tienda sean efectivas. · ...

  • gerente sales operations

    hace 2 semanas

    CAIXABANK S.A. BARCELONA

    Buscamos un Gerente ventas operaciones, responsable de diseñar y gestionar la experiencia del cliente en un entorno digital y remoto. Su objetivo es garantizar una interacción fluida e eficiente con la entidad. · ...

Ver empleos en Barcelona, Barcelona