Wendy Castaño

Esta carta de presentación y curriculum adjunto esperando sea de su agrado mi currículum para formar parte de su equipo.

Soy una persona resolutiva, dinámica, con don de gente e iniciativa. Habilidades que me han permitido dar la mejor versión de mi misma en cada momento y que estaré feliz de poner en práctica más mi experiencia junto a su equipo de trabajo.

En mi recorrido he descubierto y desarrollado habilidades técnicas y humanas para una gestión óptima del spa a nivel organizativo, de personal y sobretodo de atención al cliente, siendo esta siempre la mayor motivación. También es importante lo aprendido para una correcta resolución de incidencias y quejas para mantener la imagen del hotel.

Agradezco su tiempo esperando que mi curriculum vitae sea de su agrado y permita darle una idea detallada de mi experiencia. Quedo a la espera de su respuesta para una entrevista donde pueda saber más detalladamente las necesidades de su oferta de trabajo.

Tengo una experiencia de más de 7 años en el mundo wellness en conocidos hoteles de la isla como Ushuaia, en donde además fui Spa Manager, Atzaró, Nobu y más recientemente en W Ibiza. Durante estos años he aprendido, disfrutado y querido cada vez más lo que representa la atención al público y más en este sector. Tanto que me llevó a estudiar Medicina Tradicional China y Acupuntura.

Hace dos temporadas, me decidí a aprender sobre la recepción de hotel, para esto escogí un hotel pequeño (74 habitaciones) donde aprendí mucho ya que es casi el único departamento por lo que toda la logística se produce en la recepción. Y la temporada pasada escogí un pequeño agroturismo donde se cuida más el detalle y estaba más cerca en cuanto a esto del trato de un 5 estrellas, allí pude poner a prueba mis habilidades de multitarea.  

Sin embargo extraño esos detalles tan importantes y que diferencian tanto el trabajo y el trato en un hotel de categoría superior.

En mi recorrido he descubierto y desarrollado habilidades técnicas y humanas para una gestión óptima del spa a nivel organizativo, de personal y sobretodo de atención al cliente, siendo esta siempre la mayor motivación. También es importante lo aprendido para una correcta resolución de incidencias y quejas para mantener la imagen del hotel.

Distintos cursos de formación y SOP dentro del mundo hotelero. 

Formación académica universitaria, en Marina Civil y 3 cursos de Derecho, además de cursos en Psicología en México. 

Distinta formación no reglada, adí como Medicina Tradicional China