Ricardo André Juscamaita Cruzado

Soy un profesional comprometido y altamente motivado en búsqueda de oportunidades para aplicar mis habilidades como recepcionista en alojamiento. Mi experiencia en atención al cliente y mi conocimiento del software PMS respaldan mis habilidades. He demostrado mi enfoque en aprender y crecer en el sector hotelero, asumiendo nuevos desafíos con una actitud positiva y un compromiso constante. Mi historial demuestra mi capacidad para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes durante mi experiencia como recepcionista en un hotel.

• B&B Hotels  2023 - 2024 
  Recepcionista
  Atención completa a huéspedes: Explicación de servicios y asistencia durante el check- in y check-out. Reservar por vía telefónica y correo electrónico, coordinación con empresas, agencias de viaje y clientes. Coordinar el servicio de desayuno. Realización de transacciones y facturación para empresas con convenios, además de realizar cobros. Coordinar con la gobernanta para la asignación y mantenimiento de las habitaciones, comunicando incidencias si las hubiera. Interactuar con proveedores para la gestión de suministros y servicios necesarios para el hotel.
• H&M  2015 - 2020
  Dependiente & Responsable de Cajas
  Servicio al cliente y de comercialización en tienda. Reposición de prendas de forma atractiva. Gestionar el stock de la sección. Colaborar y poner en marcha las operaciones comerciales. Preparación de pedidos. Registrar las compras de los clientes y operar las cajas registradoras.
  Elaborar apertura y cierre de cajas. Vigilar la operación en caja, procedimientos de cobro, el traslado de valores y los depósitos bancarios. Preparar y presentar reportes diarios de la venta. Recepción de la nueva mercadería. Organizar y supervisar al personal para una correcta ejecución de funciones. Encargado de la apertura y cierre de la tienda.
• InkaFarma 2014 - 2015
  Responsable de Cajas
  Supervisar transacciones y manejar efectivo y tarjetas con precisión y cumplimiento normativo. Encargarse de apertura, cierre y contabilidad de caja para mantener flujo efectivo. Mantener registros precisos, cumplir normativas y resolver problemas para asegurar eficiencia y satisfacción del cliente.

• Academia Lagasca Serrano
  Grupo Colón: Certificado de Profesionalidad en Recepción en Alojamiento
• Asociación Cultural Peruano Británica: Inglés - B2
• Colegio Privado Jean Piaget: Bachillerato (homologado)