Recepcionista De Hotel En Torremolinos - España - Palia Hotels

Descripción

Empresas:

Palia Hotels Como Recepcionista de Hotel en Palia Hotels, tendrás la oportunidad de ser la cara amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes y brinda una experiencia excepcional desde el momento en que ingresan al hotel.

Serás responsable de atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, proporcionar información sobre servicios y comodidades del hotel, así como realizar el check-in y check-out de manera eficiente.

Además, garantizarás la satisfacción de los huéspedes resolviendo sus inquietudes y necesidades durante su estadía.

Para tener éxito en este rol, es imprescindible tener un Ciclo Formativo Grado Superior / Medio en hotelería o turismo, dominio bilingüe del francés y al menos 1 a 2 años de experiencia previa en posiciones similares.

Ofrecemos un contrato indefinido con jornada completa en Torremolinos, España.


Requisitos :
La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones:

• Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio.
• Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento.
• Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes.
• Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico administrativo del establecimiento.
• Realizar labores propias de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción.