Priyanka Ramchandani Ramchandani

Recepcionista con más de 5 años trabajando en el sector turístico y en la gestión de las necesidades de los clientes. Deseo formar parte de una empresa en donde pueda aplicar mis habilidades de servicio al cliente para que no solamente puedan tener un recuerdo memorable, sino que además podamos alcanzar los objetivos planteados como equipo, tanto por la empresa como personales.

Gran Meliá Palacio de Isora, Front Desk Receptionist - Tenerife, Islas Canarias 
NOV 2021 - AGO 2022
Procedimientos de recepción junto con: manejo de Logbook, HMobile, Revoflow, pago y redención de puntos con MeliáSwitch y Sirius. Coordinación con Reservas, GEX, Housekeeping, la Línea de atención al cliente, Restaurante, Actividades y Spa.

Bimbolla Apartaments, Front Desk Manager / Calidad - Menorca, Islas Baleares 
MAY 2021 - OCT 2021
Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, asignaciones de reservas directas, manejo de Booking.com. Coordinación entre departamentos, colaboración con Dirección, previsión de llegadas y pensiones, seguimiento del material de oficina y Housekeeping. 

AviaPartner SA, Agente Administrativa de Pasajes - Menorca, Islas Baleares 
ABR 2020  - OCT 2020
ABR 2019 - OCT 2019
Handling de servicio de asistencia de pasajeros en tierra. Facturación de billetes, equipajes y carga. Cancelaciones, cambios de vuelo. Procedimientos llegadas y salidas embarques, llamadas por megafonía y cierre de vuelo.

Mirador de Lobos Golf Resort, Front Desk Receptionist - Fuerteventura, Islas Canarias 
ENE 2017 - MAY 2018
Procedimiento de check in, check out, asignaciones, pensiones, actividades y fianzas. Actualizar novedades y handover. Facturación de créditos, preparación de briefing, control de piscinas climatizadas y matrículas de coche, envío de cartas: despedida, cumpleaños y transfers.

Birmingham City University, Reino Unido
2009 - 2013
Diseño Gráfico y Comunicación Visual