Pablo Flores

Mi nombre es Pablo Daniel Flores.

 He estado trabajando como Representante de Atención a Clientes y Agente de Ventas por más de once años. A lo largo de este período de tiempo he estado desarrollando estrategias profesionales de interacción telefónica, habilidades para calmar a clientes de complejidad máxima y también he desarrollado estrategias para entrenar, manejar equipos y asegurar los KPIs de ventas. Estoy habituado a trabajar en múltiples proyectos simultáneamente, y puedo ofrecer nuevas ideas y estrategias para ayudar a vuestra compañía a superar objetivos y contribuir a su crecimiento. 

Mi experiencia más relevante incluyen lo siguiente:

• Más de 100 llamadas salientes y entrantes por día para calificar clientes buscando comprar propiedades en los Estados Unidos.
• Record de cantidad de ventas en una sola jornada laboral.
• Implementar nuevos flujos de trabajo y procesos dentro de la compañía para  facilitar las tareas de los ISAs. Así como también maximizar el número y calidad de llamadas.
• Exceder el número de clientes de la empresa y su retención gracias a las mejoras de flujo de trabajo y procesos.
• Promover la cultura y filosofía de la compañía y asegurar un ambiente ideal de trabajo.

Mi experiencia me ha ayudado a desarrollar mis estrategias de liderazgo en el campo de Atención al Cliente, obtener más estrategias organizacionales y desarrollar conocimiento relacionado a la venta de servicios y productos a potenciales clientes. Adicionalmente, poseo una estructura mental de multi tareas y detallista. Lo cual siempre me ha ayudado a exceder los objetivos manejando gran carga de tareas múltiples.

Le invito a revisar mi Currículum para un resumen completo de mi historial laboral, logros y habilidades personales que pueden ayudar a vuestra compañía a crecer y superar todos los objetivos.

Me encuentro disponible para agendar una entrevista a vuestra conveniencia y disponibilidad comunicándose conmigo a de Lunes a Viernes desde las 8am hasta las 10pm (Hora de España)

Muchas gracias por su tiempo.

Atentamente,
Pablo Daniel Flores

Poseo experiencia en Ventas y Atención al Cliente por mas de once años continuos así como experiencia en manejo de equipos y capacitación de Agentes de Ventas en el contexto de Call Centers. Gracias a mis excelentes y estadísticas en ventas record en mi último empleo he sido ascendido al puesto de Manager de los Agentes. Poseo una personalidad sociable, colaborativa, trabajador en equipos, multi tareas y detallista

Tengo título de Profesor de Inglés. Estudié en un Instituto Terciario en Argentina (Equivalente de Formación Profesional de Grado Superior en España). La carrera académica consiste en 4 años de formación con titulación de Grado.
Posteriormente obtuve un certificado internacional llamado TEFL (Teaching English as a Foreign Language) de una academia ubicada en Denver, Estados Unidos el cual me certifica dar clases internacionalmente. 

Dicha preparación académica me ha permitido llevar mi conocimiento de Docencia en mis puestos de Gerencia de Agentes de Venta Interna para entrenarlos y dirigir equipos. Asi como también me ha proporcionado un entrenamiento multi tarea.