Pablo Petidier Smit

Profesional del sector hotelero con 14 años de experiencia en distintos puestos. 

A lo largo de los años he desarrollado un perfil orientado a la atención al cliente, la gestión operativa y las ventas. He tenido la suerte de poder trabajar en distintos tipos de alojamientos turísticos, desde hoteles de 5 estrellas hasta establecimientos vacacionales de sol y playa. 

Me considero un trabajador versátil, dinámico y comprometido con las funciones de mi puesto de trabajo.

Estoy interesado en puestos relacionados con los departamentos de Recepción, Guest Experience Management, Revenue Management y/o Subdirección.

Night Auditor en Only Suites Hotel, Jerez de la Frontera

marzo 2019 — noviembre 2020

Check-in, Check-out, Reservas, Facturación, Arqueo de Caja, Gestión Tarifas Online, Asignación de habitaciones, Atención al Cliente, Informes para Dirección y Pisos, Newsletters, Gestión de RRSS y Portales de Opinión, etc.

Asistente de Revenue en Hotel Up Consulting, El Puerto de Santa María

abril 2018 — marzo 2019

Gestión de varias cuentas hoteleras a nivel nacional. Channel Manager, Gestión de cuentas de OTA's, Tarificación, Políticas de cancelación, Estancias míminas, BAR, Non-Refundable, Early Booking, etc.

Asistente de Dirección en Hotel Allegro Isora, Tenerife

diciembre 2016 — septiembre 2017

Supervisión y asistencia a todos los departamentos del Hotel, Guest Experience Management, Gestión de quejas y reclamaciones, Competencias en el área de calidad, Auditorías Sanidad y APPCC, Implantación estandarización de procedimientos de la cadena (SER Barceló), Seguimiento y gestión de encuestas y portales de opinión, Control coste de bebidas & menú, Inventarios de todos los departamentos, Eventos, etc.

Asistente de Dirección en Hotel Barceló Aran Mantegna, Roma (Italia)

abril 2016 — diciembre 2016

Supervisión y asistencia a todos los departamentos del Hotel, Guest Experience Management, Gestión de quejas y reclamaciones, Competencias en el área de calidad, Auditorías Sanidad y APPCC, Implantación estandarización de procedimientos de la cadena (SER Barceló), Seguimiento y gestión de encuestas y portales de opinión, Control coste de bebidas & menú, Inventarios de todos los departamentos, Eventos, etc.

Asistente de Dirección (Prácticas) en Hotel Barceló Jandía Mar, Fuerteventura

mayo 2015 — octubre 2015

Supervisión y asistencia a todos los departamentos del Hotel, Guest Experience Management, Gestión de quejas y reclamaciones, Competencias en el área de calidad, Auditorías Sanidad y APPCC, Implantación estandarización de procedimientos de la cadena (SER Barceló), Seguimiento y gestión de encuestas y portales de opinión, Control coste de bebidas & menú, Inventarios de todos los departamentos, Eventos, etc.

Recepcionista de Hotel en Hotel Doña Blanca, Jerez de la Frontera

septiembre 2014 — marzo 2016

Check-in, Check-out, Reservas, Facturación, Arqueo de Caja, Gestión Tarifas Online, Asignación de habitaciones, Atención al Cliente, Informes para Dirección y Pisos, Newsletters, Gestión de RRSS y Portales de Opinión, etc.

Botones en Hotel Royal Hideaway Sancti Petri, Chiclana de la Frontera

julio 2012 — agosto 2012

Atención al cliente, Recogida y transporte del equipaje de los clientes a sus respectivas habitaciones, Asistencia a otros departamentos, etc.

• Diplomatura en Turismo (2012, Universidad de Cádiz).
• Máster en Dirección Turística (2015, Universidad de Cádiz).