Marina Thode Sanjuan

Discapacidad del 38%. Administrativo. Licenciada en periodismo con gran vocación digital, con unos 10 años de experiencia sobre todo en el ámbito online. Apasionada por la comunicación digital, generación de contenidos adaptados a los clientes y planificación de campañas personalizadas en función de la tipología de usuarios. 

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Profesora de inglés: 2024. BABEL EL PALO, MÁLAGA

Funciones:   Edición de cursos en Moodle y Canva. Clase de inglés a niños de hasta 14 años.

Control de Accesos: julio-septiembre 2023. MULTISER MÁLAGA

Funciones:   Alcazaba de Málaga: Atención al cliente, vigilancia de instalaciones, auxiliar de seguridad, cierre puertas, limpieza

Auxiliar Biblioteca: enero-febrero 2023 MULTISER MÁLAGA

Funciones:   Atención al cliente, archivo, recepción ejemplares, Préstamos de ordenadores. Impresión de copias.

2022 Ferronol. Málaga

Auxiliar Administrativa. Mayo-junio 2022

Funciones:   Departamento de personal: dar altas y bajas de trabajadores, archivo, pedidos de materiales, gestión incidencias de personal.

2019-2022: CRUZ ROJA. Fundación Alonso Quijano. Málaga

Voluntariado de mayores

Funciones:   Cuidadora de personas mayores (paseo en silla de ruedas, cambio de pañales y limpieza, apoyo para tareas de fisioterapia). Llamadas de teléfono para realizar encuesta de valoración de personas mayores. Clases de español a extranjeros.

         Tutora online. Mayo-julio 2018  CESUR

Funciones:   Tutora Online de cursos de marketing y comunicación corporativa en redes sociales.

         Atención al cliente – Comunicación. Febrero-mayo 2017 FURGO (Barcelona)

Funciones:   Atención al transportista, telefónica y por email relacionada con logística y producción de eventos. Responsable de la comunicación corporativa. Gestión de contenidos y edición multimedia en redes sociales. Blogging. Email marketing. Formación a los transportistas y usuarios del funcionamiento de la app.

           Recepcionista – Administrativo. 2016 /2017: GRUPO METRÓPOLIS. Barcelona

Funciones:   Recepción de visitas y atención telefónica y por correo. Tareas relacionadas con la administración, seguridad, vigilancia y acreditaciones. Gestión de eventos. Redacción de informes.

Agente de atención al cliente (telefónica y vía email). 2016 AIRBNB. Barcelona. (CPM INTERNATIONAL)

Funciones:   Atención telefónica y ayuda en situaciones de emergencia, en conocimiento de la plataforma y con reservas de los clientes nacionales y extranjeros tanto por teléfono como por email. *Logros: resolución del caso de una familia de dos niños en el extranjero que no había pagado reserva y de un caso importante en el sector económico. Estadísticas de valoración altas de los clientes por eficiencia.

Recepcionista Administrativo Secretaria. 2015: BUFETE FABREGAT PERULLES, Barcelona

Funciones:   Recepción de visitas y atención telefónica de clientes predominantemente en castellano e inglés. 

Facturación, envíos de correos, base de datos contable propia del bufete, redacción de cartas, fotocopias, encuadernaciones, archivo, pequeñas labores de contabilidad y nociones de SAP. *Logros: referencia de Nieves Perulles.

Técnico  comercial - Dependienta 2014: DANUBIO BEBÉ. Cádiz

1. Funciones: Atención al cliente, cajera, reposición, manejo de redes sociales y marketing a través de Mailchimp, atención de comerciales. Formación sobre muebles, ropa y accesorios infantiles.

Profesora. 2014 MAINFOR. Málaga

Funciones: Tutorización y seguimiento de curso de redes sociales con aplicación para las peluquerías para jóvenes menores de 30 años con problemas en programa de inserción. Gestión de contenidos del curso en plataformas, especialmente Moodle. Redacción de manuales. Producción de eventos. Redacción de informes. *Logros: 100% de alumnado apto.

           Consultora de comunicación. 2012/2014: FREELANCE Sector publicidad. Marbella, Málaga

1. Funciones: Concertación de citas para fotografía y redacción de noticias en blog y redes sociales para los clientes. Manejo de distintos programas informáticos para edición multimedia. Preparación de envíos de material. Corrección de errores en plataformas. Organización de videoconferencias online.
2. Formadora. 2009/2013 AULADIRECTA y EUROFORMAC
3. Funciones: Atención al alumnado. Gestión y tutorización de cursos de informática y comunicación. Community manager para CURSODIRECTO. Concertación de citas para programas de formación. Preparación de envíos de material formativo. Corrección de errores en plataformas de formación. Tutora online en programas de 400 alumnos, ej. Andalucía Compromiso Digital. Captación de alumnos. Tutora presencial) sobre community management, redes sociales, desarrollo de aplicaciones móviles, gestores de contenidos web, instrumentos de comunicación corporativa, seguridad en Internet, etc. *Logros: índices del 95-99% de alumnos finalizados en el programa de ACD premiado por la Junta de Andalucía.

 Responsable de comunicación. 2007/2009: ACENTOLINE COMUNICACIÓN FRESOLINA EDITORIAL. Trabajo centrado en el AYUNTAMIENTO DE GRANADA Y DE OGÍJARES. DEFENSOR DEL CIUDADANO. Granada

Funciones: Atención de periodistas y medios de comunicación en representación del Ayuntamiento. Redacción de notas de prensa y otros documentos. Preparación de material publicitario. Edición y dirección de la revista local. Fotografía profesional. Edición de video. Colaboración con la ASOCIACIÓN MADRE CORAJE de Málaga. Elaboración del periódico mensual interno para los socios y voluntarios, notas de prensa, mailings a los medios de comunicación y voluntarios. Redes sociales. Organización de eventos .Campañas de información y atención al público, exposiciones. Colaboración en la organización de la Feria del Libro de Granada con FRESOLINA EDITORIAL Y ACENTO COMUNICACIÓN.

             Periodista (en prácticas o contrato temporal). 2003/2007: TORREMOLINOS TV, PROCONO. Málaga

Funciones: Presentadora y reportera de televisión local y radio. Edición y presentación de mi propio programa de tv local. Montaje, grabación y fotografía de reportajes en vídeo y audio. Concertación de citas para reportajes.