María José Pérez

Profesional con más de 18 años de experiencia en ventas telefónicas, teleconcertación y venta fría, especializada en captación de clientes, prospección y cierre de oportunidades. Acostumbrada a trabajar por objetivos, con alto nivel de autonomía y responsabilidad. Manejo fluido de CRM y herramientas digitales, lo que me permite desempeñar mi trabajo en modalidad 100% teletrabajo con eficacia, organización y constancia. Perfil orientado a resultados, con comunicación clara y capacidad para generar confianza desde el primer contacto.

Actualmente Teleoperadora Comercial DATONO MEDIACIÓN, Agente vinculado Segur Caixa Adeslas. Recepción de llamadas de clientes, para realizar presupuesto sobre seguros salud, dental, decesos, mascotas, viajes.

2024 KLEARFY FACILITY SERVICES S.L. Teleconcertación de visitas. Captación de clientes potenciales (venta fría) para visita o presupuesto. Alimentar CRM. Gestionar licitaciones a través de plataforma de consultora.

2023 ASSECO SPAIN (Dpto Telemarketing) Gestor Comercial. Preventa en sectores de formación y B2B, prospección de leads, contactar e informar al cliente sombre el producto (hardware y equipos informáticos), conexiones remoto clientes.

2022 SWITCH ENERGIA Teleconcertación de visitas. Contactar con empresas potenciales, posibles clientes.  Llamadas en frío sobre las oportunidades de venta a Pymes. Actualizar y alimentar al CRM con la información relevante y real del cliente. Conexiones remoto clientes.

2017-2021 EDENRED (Dpto. Gasolina) Gestor Comercial. Realizar llamadas de emisión a clientes potenciales y venta cruzada para venta de la Tarjeta Combustible SOLRED, tanto a empresas como autónomos. 

Gestión de documentación para alta. Dpto Farming, realizando llamadas a clientes cartera, para su mantenimiento y potenciar su uso. Gestión de incidencias, interactuando con distintos departamentos.

2015-2017 GADE "Escuela de Negocios Formación" Asesor Pedagógico. Emisión de llamadas. Sondeo telefónico para asesoramiento de alumnos y posterior matriculación en los distintos Master de la escuela.

2012-2014 TELEROUTE Gestor Comercial. Emisión de llamadas para captación de nuevos clientes y seguimiento de calidad, gestión documentación para alta, prospección de mercado, concertación de visitas.

Departamento de desarrollo al cliente, para mantener su fidelización y ofertando nuevos productos.

2010-2012 QUALYTEL Teleoperadora Comercial Teleoperadora Comercial en campaña LOTOPLUS Gestión de Loterías y apuestas del Estado”, realizando tarea de información comercial, venta cruzada y verificación de datos desde los meses de septiembre a diciembre 2010. Posteriormente paso a campaña en el servicio de LINEA DIRECTA ASEGURADORA. Emisión y recepción de llamadas realizando propuestas para clientes potenciales, para asegurar su vehículo.

2008-2010 YODEYMA PERFUMS S.L Teleoperadora para llamadas de emisión y recepción, gestionando incidencias y campañas.

2006-2008 TPI PAGINAS AMARILLAS. Teleoperadora. Departamento de Cartera y gestión de documentación.

Posteriormente mediante promoción interna paso a formar parte de la empresa de Telemarketing “subcontrata” TELETECH Leader Generator. Preventa y postventa: concertar visitas para comerciales estudios de mercado, prospección, concertación de visitas con los directores de las empresas.

2003-2005 REFORMER Auxiliar Administrativo “comercial” Elaboración de presupuestos, negociación con clientes, emisión de facturas, cotejo de albaranes, control del material de oficina, reclamaciones, fidelización.

2001-2003 GINPROSA Auxiliar Administrativo "secretaria de obra”, en obra “Nuevas Cocheras para Metro Sur entre Móstoles y Fuenlabrada”. Filtro de llamadas, gestión de correo, mensajería, recepción de visitas, archivos, proveedores, albaranes, caja, informes semanales, mensuales, material oficina.            

Organización de sala de juntas, preparación de los informes. Reportes a la Dirección de la propia empresa, en colaboración con el laboratorio AEPO. 

2001-2001 NOVOVISION Recepcionista y atención al paciente para la clínica “, Recepción y emisión de llamadas a pacientes, agendar citas, mensajería, tareas administrativas y derivadas del puesto, albaranes, llevar el stock de materiales

-  Bachiller

Otras formaciones

 -  Mecanografía

- Informática (paquete office)

 Experiencia como usuario:

• Corel Draw 10, Adobe Acrobat Reader 5.0, Power Point, Redes Sociales