María Jesús Moran Colinas

Me complace presentar mi candidatura para el puesto de recepcionista. Con una sólida experiencia en servicio al cliente y habilidades organizativas, estoy segura de que puedo contribuir de manera significativa al equipo y al éxito general de la empresa.

Durante mi trayectoria profesional como recepcionista, he desarrollado habilidades excepcionales en la atención al cliente, gestionando eficientemente llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitantes. Mi capacidad para mantener un ambiente acogedor y profesional, incluso en situaciones exigentes, me ha permitido brindar un excelente servicio a los clientes y garantizar su satisfacción.

Además, poseo una gran habilidad para manejar tareas administrativas, como la programación de citas, el manejo de correspondencia y la gestión de documentos. Soy una persona organizada y detallista, capaz de mantener registros precisos y asegurar que todas las operaciones diarias se realicen sin problemas.

Mi enfoque proactivo y mi capacidad para trabajar bien tanto de forma independiente como en equipo me han permitido colaborar eficazmente con diferentes departamentos y colegas. Siempre estoy dispuesta a aprender y crecer profesionalmente, buscando constantemente oportunidades para mejorar mis habilidades y conocimientos.

Estoy entusiasmada por la posibilidad de formar parte del equipo de recepción y contribuir a crear una experiencia positiva para los clientes desde el primer contacto. Agradezco su consideración y espero tener la oportunidad de discutir cómo puedo aportar valor a su organización.
 

Teleoperadora. ADECCO. Diciembre 2021

Funciones: Recepción de llamadas. Resolución de incidencias  de Unicaja en todo lo relativo a sus cuentas bancarias.

Cajera. Alimerka. Septiembre a Octubre 2020.

Funciones: Atención a la clientela en línea de caja. Reposición de producto en sala.

Dependienta. Confitería San Antonio. Diciembre 2010 a Febrero 2011.

Funciones: Atención a la clientela. Venta de productos de repostería y panadería. Reposición de mercancía.

Recepcionista. Duro Felguera. Marzo 2007 a Abril 2009

Funciones: Atención a la clientela. Recepción de correo y paquetería. Control de accesos. Facturación.

Comercial. Seguros Santa Lucia / Mapfre (1 año y medio)

Funciones: Captación de clientes y venta de seguros a domicilios con cita previa.

Dependienta. Hipercor. Noviembre 1989 a Mayo 2006.

Funciones: Atención a la clientela. Venta. Realización de pedidos. Gestión de incidencias y reclamaciones.

Trabajo realizado en diferentes secciones: moda, librería y música.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Bachillerato. Instituto Jovellanos. 

  IDIOMAS

Inglés. Nivel intermedio.

Finalizado 3º en EOI Gijón (B1).

  FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 

Prácticas recepcionista(40h)Residencia El Carmen (2023)

Competencias transversales(55h)AfesaNALON(2023)                  Teletrabajo(6h)Fundación Mujeres(2023))                                                              Ciberseguridad (6h) Fundación Mujeres (2020)

 Monitora de comedor escolar (16h) Huber (2020)

 Acompañante de transporte escolar (20h) Huber (2020)       Manipulación de alimentos (6h) FMujeres (2020)    

 Técnicas de negociación. Ayto de Gijón. 20 h.

INFORMÁTICA MS Office  (90 h)

                             Academia Trazos.