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Luis Reyes

Luis Reyes

Director de Hotel

Turismo / Viajes / Hostelería

Oviedo, Asturias
(0)

Social

Sobre Luis Reyes:

Especializado, como Director de hotel, en aperturas, puesta en marcha y dirección de Complejos Turísticos y Cadenas hoteleras, optimizando recursos y rentabilizando los establecimientos Hoteleros y Extrahoteleros a través de:

  • la creación, implantación e implementación de la Operativa interna.
  • la elaboración de los presupuestos anuales aplicando las distintas acciones correctoras para lograr el objetivo anual.
  • garantizar los estándares de calidad a través de la certificación y posterior seguimiento de la Norma UNE 182001:2008.
  • la gestión de quejas y sugerencias mediante el análisis de la satisfacción de clientes a través de auditorías internas y externas.
  • la coordinación de los distintos equipos de trabajo.
  • la comercialización y el marketing.

Experiencia

Especializado, como director de hotel, en aperturas, puesta en marcha y dirección de Complejos Turísticos y Cadenas hoteleras, optimizando recursos y rentabilizando los establecimientos Hoteleros y Extrahoteleros a través de:

  • la creación, implantación e implementación de la Operativa interna.
  • la elaboración de los presupuestos anuales aplicando las distintas acciones correctoras para lograr el objetivo anual.
  • garantizar los estándares de calidad a través de la certificación y posterior seguimiento de la Norma UNE 182001:2008.
  • la gestión de quejas y sugerencias mediante el análisis de la satisfacción de clientes a través de auditorías internas y externas.
  • la coordinación de los distintos equipos de trabajo.
  • la comercialización y el marketing.

EXPERIENCIA

1987 – 2022        Sector Turismo. Canarias y Asturias

  • GESTOR TURÍSTICO - AAVV online.
  • DIRECTOR GENERAL.
  • DIRECTOR DE OPERACIONES.
  • COORDINADOR DE CALIDAD.
  • DIRECTOR DE HOTEL.
  • SUBDIRECTOR.
  • JEFE DE RECEPCIÓN.
  • RECEPCIONISTA.
  • CAMARERO DE RESTAURANTE y BARES.
  • AYUDANTE DE COCINA.

Educación

EDUCACIÓN

2002 - 2023                    Máster Experto en Gestión de Empresas y Actividades turísticas

Universidad de la Laguna. Santa Cruz de Tenerife.

2001 – 2004                    Diplomado en Turismo

Escuela Superior de Turismo Tejera Reyes. Santa Cruz de Tenerife.

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