Maria Helena Correia Batistao

Recepción en general 

Recepción de Hotel 

Empresa : Hotel Araucaria (Brasil )

2019-2020

Realizaba el check-in y el check-out de los clientes. Proporcionaba todo tipo de información acerca del hotel. Mantenía un control de las personas que entran y salen del establecimiento. Me encargaba de tareas administrativas e informáticas. facturaba todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped. Tramitaba las quejas y reclamaciones de los clientes. Y realizaba labores de información turística y de información de servicios

Recepción de Hotel 

Empresa : Hostel Aikibom (Lisboa)

2018 - 2019

Realizaba el check-in y el check-out de los clientes. Proporcionaba todo tipo de información acerca del hotel. Mantenía un control de las personas que entran y salen del establecimiento. Me encargaba de tareas administrativas e informáticas. facturaba todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped. Tramitaba las quejas y reclamaciones de los clientes. Y realizaba labores de información turística y de información de servicios

Encargada de Restaurante (Brasil)

 2015-2018

Responsable por coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala, bar y cocina. Evaluar la calidad de los productos regularmente, responsable por la recepción de las mercancías. Organizar y supervisar los turnos. Evaluar el rendimiento del personal y ofrecer información para mejorar su productividad. Garantizar el cumplimiento de las normativas sanitarias y de seguridad. Controlar los costes operativos e identificar medidas para reducir el derroche. Formar a los nuevos empleados y al personal habitual sobre prácticas adecuadas de servicio al cliente

Licenciatura en Matematicas