Acerca de Lidia Salmerón Expósito :
Profesional con alta experiencia en el sector de Administración. Dinámica y habituada al trabajo bajo presión y en equipo, con experiencia en el sector de atención al cliente y gran sentido de la responsabilidad, así como una alta vocación de servicio y atención al detalle, capaz de generar valor agregado a la empresa mediante creación de ideas e iniciativa para la resolución de problemas.
Experiencia
2020-2022 SOSMATIC S.L Gestora telefónica
Recepción de llamadas para Adamo Telecom. Especialista en Atención al Cliente y servicios de Backoffice. Atención telefónica al cliente y resolución de incidencias. Utilización de programas meet, chat, correo.
2008-2019 REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA Administrativa. Depto Legalización de libros, Depto de Nacionalidades. Tramitación de expedientes para conceder la nacionalidad española. Depósito de Cuentas Anuales. Atención al cliente y telefónica. Cierre de caja. Calificación de cuentas mediante documentación digitalizada.
2012 KONECTA. Gestora telefónica. Recepción de llamadas de Mutua Adeslas.
2010-2011 PRONOKAL. Centro Dietético y Nutricionista. seguimiento telefónico a pacientes. Gestión de informes.
2007-2008 HOTEL OPERA GARDEN. Recepcionista. Asistencia al cliente, check-in, check-out, facturación, gestión de reservas y centralita, servicio de correspondencia y mensajería, resolución de incidencias.
2007 HALCÓN VIAJES. Administrativa. Atención al cliente. Gestión de viajes.
2001-2006 OUTSERVICO S.L. Gestora telefónica. Campañas de emisión y recepción de llamadas para Amena, Auna, Intermon Oxfam.
1999-2000 AIRTEL. Promotora de Telemarketing. Telefonía móvil.
Educación
2018-2019. C.P Actividades administrativas en relación al cliente. Centro La Milinada, ayuntamiento de Palleja, Barcelona.
2006-2008 FP2 Recepcionista de Hotel y Empleada de Agencia de Viajes en Escuela Superior de Turismo IES BAR, Barcelona.
1994 B.U.P Ceip Sant Andreu de Llavaneres.
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