Laura Fernández Guilemany

Soy Técnica Superior en Agencia de Viajes y Gestión de Eventos, actualmente cursando el Grado en Turismo en la Universidad Autónoma de Barcelona. Mi formación me ha proporcionado una sólida base en la planificación y gestión de itinerarios, reservas y organización de eventos, además de un profundo conocimiento en marketing turístico, sostenibilidad e innovación en servicios turísticos. Durante mi trayectoria profesional, he trabajado de cara al público y como teleoperadora, desarrollando habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva.
También tengo conocimientos en los sistemas de gestión Amadeus y Opera, que me permiten manejar eficazmente reservas y operaciones turísticas. Tuve la oportunidad de estudiar como estudiante de intercambio en Corea durante mi tercer año de carrera, lo que me permitió ampliar mis horizontes culturales y adquirir conocimientos sobre el turismo asiático. Me considero una persona empática y creativa, con una fuerte capacidad para el trabajo en equipo, esencial para coordinar con diferentes departamentos y proveedores. Manejo con fluidez el catalán, castellano e inglés, y tengo conocimientos de alemán y coreano, lo que me permite comunicarme en diversos contextos culturales.
Estoy entusiasmada por comenzar mi carrera en el sector turístico, donde pueda aplicar mis conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de una empresa innovadora y dinámica. Valoro profundamente la autenticidad y el crecimiento personal, y busco desarrollarme en un entorno desafiante que me permita contribuir al crecimiento y desarrollo del sector turístico.

Generalmente he trabajado como teleoperadora y tengo gran nivel en comunicación y atención al cliente. También he trabajado de cara al público en hostelería.

He finalizado estudios de grado superior en agencia de viajes y gestión de eventos y actualmente estoy finalizando el grado de turismo en la UAB.