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Karim Ferraz

Karim Ferraz

Vendedor especialista

Atención al Cliente / Soporte

Granada, Granada

Social

Acerca de Karim Ferraz:

Especializado en la economía por estudios, publicidad y comunicación por vocación, he desarrollado habilidades para lograr ventas efectivas, flidelización del cliente y buena gestion de problemas para el cliete con las herramientas posibles; mi dominio en idiomas y riqueza cultural refuerza mi comunicación. He trabajado para varias empresas dedicadas telefonía y marketing, entre todas he desempeñado actividades de: Venta; Marketing; Gestión de cartera y clientes; Venta B2B y B2C; Atención al cliente; Ticketing, Backoffice; Resolución de problemas posventa.  Destaco por conseguir un alto nivel de NPS con el cliente final; Nivel de ingles nativo; Especializado en software windows, iOS, herramientas office, herramientas de contacto y gestión de clientes HERMES, EVO y GIT; Teleoperador especialista en atención al cliente (+3 años de experiencia).

Experiencia

Especializado en la economía por estudios, publicidad y comunicación por vocación, he desarrollado habilidades para lograr ventas efectivas, flidelización del cliente y buena gestion de problemas para el cliete con las herramientas posibles; mi dominio en idiomas y riqueza cultural refuerza mi comunicación. He trabajado para varias empresas dedicadas telefonía y marketing, entre todas he desempeñado actividades de: Venta; Marketing; Gestión de cartera y clientes; Venta B2B y B2C; Atención al cliente; Ticketing, Backoffice; Resolución de problemas posventa.  Destaco por conseguir un alto nivel de NPS con el cliente final; Nivel de ingles nativo; Especializado en software windows, iOS, herramientas office, herramientas de contacto y gestión de clientes HERMES, EVO y GIT; Teleoperador especialista en atención al cliente (+3 años de experiencia).

Educación

Economista por la Universidad Central de Venezuela

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