Ricardo Pedro
Servicios ofrecidos: Apoyo informático , Especialistas en Microsoft Office
Sobre Ricardo Pedro:
Dou sempre tudo de mim nos projetos que estou inserido
Experiencia
15/09/2009–18/07/2011 Helpdesk
Vodafone, Lisboa (Portugal)
- Suporte técnico de TV e internet
-Configuração do router(portões de comunicação IP/tcp)
-Ajuda técnicos na instalação de fibra ótica
21/09/2011–10/06/2015 Administrador de Redes
Lisboa (Portugal)
Admistrador de redes informáticas ,
-Apoio e manutenção das redes informáticas das empresas.
-Sistemas de recuperação de dados em caso de falha do sistema
Reforços periódicos. No final do dia (ou à noite), todos os dados atuais da rede que deveriam ser guardados num dispositivo de armazenamento separado.
-Elaboração e planeamento de hardware de rede e atualizações de software
Convergys/Concentrix, La Coruña (Spain) 22/06/2015–até ao Presente
-Office365 Apoio a Empresas e Utilizadores
-Apoio Azure
Suporte online
▪ Permissões
▪ Segurança & Conformidade
▪ As melhores práticas de fluxo de correio
▪ Destinatários em Exchange Online
▪ Migração várias contas de e-mail
▪ Colaboração
▪ Livros de endereços
▪ Partilha
▪ Correio de Voz: Mensagens Unificadas
▪ Clientes e telemóvel em Exchange Online
▪ Supervisão
▪ E-mail de apoio
▪ Problemas de ligação do Outlook no Office 365 e Exchange Online
▪ Atualizar o Serviço Online de Intercâmbio e Trocar Proteção Online
-Suporte a Sharepoint Online
▪
▫ Guia de Planeamento
▫ Papel de administrador do SharePoin t
▫ Criar coleção de site
▫ Eliminar a coleção do site
▫ Restaurar coleção de site eliminado
▫ Gerir administradores de recolha de sites
▫ Gerir sites de equipas e comunicação em PowerShel l
▫ Gerir a criação do site
Suporte a Yammer
-Supprte a Microsoft Teams
-Suporte Outlook
▪ Problemas de perfil de resolução de problemas
▪ Resolução de problemas de receção de correios e envio
Educación
18/09/2006–12/07/2009 Curso Tecnologico de Informatica Secundaria
Escola Secundaria Sao Joao da Talha, Lisboa (Portugal) Componente de Formação Geral:
Ricardo Monteiro
Português
Idioma Estrangero - Inglês
Tecnologias da informação e Comunicação Componente de Formação Científica: Matemática Física e Química Componente de Formação Tecnológica: Tecnologias Informáticas Bases de Programação Aplicações Informáticas
Proyecto Tecnológico
Grado Superior Nivel Superior
ISCTE-IUL, Lisboa (Portugal)
ISCTE-IUL universidad
Avenida das Forças Armadas PT-1649-026 Lisboa (Portugal)
Arquitectura de Computadores,Álgebra,Mecâncica e Electricidade
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