Sobre Idoia Segura Larrieta:
Soy una persona proactiva, con gran motivación y entusiasmo.
Me destaco por mi capacidad para resolver problemas y establecer con facilidad buenas relaciones con los compañeros de trabajo y clientes.
Experiencia
Experiencia en el trato directo con clientes (persona, teléfono, chat, correo electrónico en diferentes idiomas)
Acostumbrada a trabajar con grandes volúmenes de trabajo.
Ejemplo de trabajos anteriores:
Atención directa en Cruz Roja (traducción, asesoramiento, organización, acompañamiento en trámites burocráticos,etc.)
Gestor especialista Endesa (información, asesoramiento, gestión de reclamaciones, venta cruzada, derivación de averías, apoyo a nuevos empleados en aprendizaje de los diferentes CRM's, etc.)
Gestor especialista Magic Costa Blanca (información, asesoramiento, gestión de reclamaciones, venta cruzada, etc.)
Educación
Mi formación reglada más relevante es la de Integración social (FPII) debido a la buena predisposición y empatía en el trabajo con otras personas.
Igualmente relevante he seguido formándome en actividades para impartir tareas de docencia. Certificado de profesionalidad.
También en nuevas tecnologías (Confección y publicación de páginas web, cursos de gestión de comunidades virtuales y de posicionamiento web). Certificado de profesionalidad.
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