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La Cala
FIORELLA RATTO

FIORELLA RATTO

Atención al cliente/administrativo

Atención al Cliente / Soporte

La Cala, Villajoyosa, Alicante

Social

Acerca de FIORELLA RATTO:

Amplia experiencia en atención al cliente con énfasis en la resolución de problemas de carácter emblemático entre la empresa y los clientes, Persona activa, dinámica, responsable y con facilidad para las relaciones personales. Puedo desarrollar cualquier labor o función asignada con la mayor eficacia del caso. Me desenvuelvo bien tanto en equipos como individualmente, con habilidades asertivas muy útiles en el ámbito profesional y administrativo

Experiencia

Experiencia
2017 
Cajera • Vendedora •DOORGANIC 
• Atender de manera personalizada al cliente.
• Potenciar las compras.
• Resolver las reclamaciones de los clientes.
• Preparar los productos solicitados por los clientes.
• Registrar la venta y realizar el cobro.

2016
Asistente administrativa• Cajera • RESTOBAR AMADEUS
• Manejo de los movimientos financieros del establecimiento.
• Crear un ambiente amigable y recibir e informar a los clientes de una manera cortés y profesional.
 

Educación

Certificado de Profesionalidad de Nivel 2

(ADGG308) ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA (cursando actualmente)

TÍTULO DE PROFESORA DE EDUCACIÓN PRESCOLAR (1989-1993) Perú

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

  • Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente (SEPE)
  • Gestión de equipos eficaces: influir y motivar (SEPE)
  • Gestión del tiempo y creación de turnos de trabajo.
  • Formación básica de habilidades de comunicación
  • Herramientas y claves para realizar dinámicas de grupo.

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